IT Service Catalogue Manager (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Bei der Liebherr-IT Services GmbH legen wir Wert auf die Entfaltung individueller und unternehmerischer Bedurfnisse und leben daher das Flex Office: Wir arbeiten im hybriden Modell bei flexiblen Arbeitszeiten - sowohl vor Ort als auch mobil.

Faszinierendes schaffen: Ihre Aufgaben

Sie steuern den gesamten Lebenszyklus des Servicekatalogs - von der Aufnahme neuer Services uber Anderungen bis zur Stilllegung nicht mehr benotigter Eintrage.
Sie sorgen dafur, dass alle Eintrage im Servicekatalog vollstandig, aktuell und qualitativ hochwertig sind.
Sie prufen neue oder geanderte Serviceeintrage auf Vollstandigkeit, Konsistenz und Einhaltung der definierten Standards.
Sie stellen sicher, dass die festgelegte Service-Struktur und Klassifizierung eingehalten werden und die Beziehungen zwischen Services, Service Offerings und Service Requests korrekt abgebildet sind.
Sie koordinieren Anderungen im Servicekatalog und begleiten deren Umsetzung.
Sie unterstutzen Service Owner bei der Pflege und Weiterentwicklung ihrer Services.
Sie arbeiten eng mit den Bereichen Service Portfolio Management, Service Delivery, Enterprise Architecture sowie Finance und Controlling zusammen.
Sie erstellen Auswertungen und Kennzahlen zum Servicekatalog und sorgen fur Transparenz uber Services, Serviceportfolios und Kostenstrukturen.
Sie unterstutzen Governance- und Entscheidungsprozesse im IT Service Portfolio Management.

Starken einbringen: Ihre Qualifikationen

Sie haben ein abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation.
Sie verfugen uber mehrere Jahre Erfahrung im IT Service Management, idealerweise im Service Catalogue Management, Service Portfolio Management oder IT Governance.
Eine ITIL Foundation Zertifizierung ist von Vorteil.
Sie besitzen gute Kenntnisse in ServiceNow, idealerweise im Umfeld Enterprise Service Management (ESM) und Common Service Data Model (CSDM).
Sie verstehen den Aufbau von Servicekatalogen, Request-Prozessen und Routing-Mechanismen.
Sie haben Erfahrung im Umgang mit Datenmodellen, Taxonomien und der Sicherstellung hoher Datenqualitat.
Sie verfugen uber ein gutes Verstandnis von IT-Service-Architekturen, CMDB-Strukturen und servicebezogenen Kostenmodellen.
Sie arbeiten strukturiert und analytisch und uberzeugen durch Ihre Kommunikations- und Moderationsfahigkeiten.
Sie sprechen sehr gut Deutsch und Englisch.

Freiraum nutzen: Ihre Vorteile

Die Firmengruppe Liebherr bietet Ihnen als international erfolgreiches Familienunternehmen einen sicheren Arbeitsplatz, eine einzigartige Vielfalt an Aufgaben und spannende Entwicklungsmoglichkeiten. Werden Sie noch heute Teil unseres starken Teams und lernen Sie die Firmengruppe Liebherr als zuverlassigen Partner kennen. Profitieren Sie von diesen Benefits:

Attraktive Vergutung und Sozialleistungen
Flexibles und mobiles Arbeiten
Freiraume fur kreatives Arbeiten
Krisensicherer Arbeitsplatz
Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmoglichkeiten
Mitarbeitervorteile & Rabatte
Gesunde & regionale Verpflegung im Betriebsrestaurant
Betriebliches Gesundheitsmanagement
E-Gym-Wellpass

Das Unternehmen

Die Liebherr-IT Services GmbH mit Sitz in Oberopfingen bei Kirchdorf an der Iller erarbeitet IT-Losungen fur die gesamte Firmengruppe, koordiniert die standortubergreifenden IT-Anwendungen und berat die Gesellschaften der gesamten Firmengruppe in IT-Fragen.