IT Service Consultant in Voll- und Teilzeit möglich (m/w/d)

In dieser Position planen, steuern und setzen Sie bereichsübergreifende IT-Service-Management-Projekte um. Sie entwickeln Konzepte, Risikoanalysen und Entscheidungsvorlagen und verbessern kontinuierlich strategische sowie operative IT-Prozesse. Sie sichern einen effizienten, stabilen und auditierbaren Service-Betrieb und arbeiten an der Weiterentwicklung von Tools im ITSM-Umfeld. Sie führen regelmäßige Service Reviews durch und arbeiten eng mit internen Fachabteilungen, Stakeholdern und externen Partnern zusammen, um regulatorische Anforderungen und Sicherheitsstandards umzusetzen. Der Job bietet die Chance, maßgeblich an der Optimierung von IT-Services im Luftfahrtkontext mitzuwirken und im

• Planung, Steuerung und Umsetzung von bereichsübergreifenden IT-Service-Management-Projekten
• Erstellung von Konzepten, Risikoanalysen und Entscheidungsvorlagen
• Sicherstellung eines auditierbaren Service-Betriebs und Weiterentwicklung von ITSM-Tools
• Durchführung regelmäßiger Service Reviews und Qualitätsmessungen in Zusammenarbeit mit Stakeholdern
• Unterstützung bei der Umsetzung regulatorischer Anforderungen und Sicherheitsstandards

• mehrjährige Berufserfahrung im Projektmanagement und Servicemanagement
• konzeptionelles Denken und strukturierte Arbeitsweise
• ausgeprägte Kommunikations- und Sozialkompetenz sowie sicheres Auftreten gegenüber Stakeholdern und externen Dienstleistern
• gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Data Science, Wirtschaftsinformatik, Management oder vergleichbare Qualifikation

• kommunikationsstark
• stakeholder-orientiert
• strukturiert
• IT-Service-Management
• Risik Analysen
• Konzeptionelle Prozessentwicklung