IT Service Consultant in Voll- und Teilzeit möglich (m/w/d)

In dieser Rolle tragen Sie Verantwortung für Planung, Steuerung und Umsetzung grenzüberschreitender IT-Service-Management-Projekte. Sie entwickeln Konzepte, Risikoanalysen und Entscheidungsvorlagen und verbessern kontinuierlich strategische und operative IT-Prozesse. Sie sichern einen effizienten, auditierbaren Service-Betrieb und treiben Tools im ITSM-Umfeld voran. Enges Zusammenarbeiten mit Stakeholdern, Fachabteilungen und externen Partnern prägt Ihre tägliche Arbeit.

• Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
• Tarifliche Vergütung
• Flexible Arbeitszeiten
• Betriebliche Altersvorsorge
• Kantine

• Planung, Steuerung und Umsetzung von IT-Service-Management-Projekten
• Erstellung von Konzepten, Risikoanalysen und Entscheidungsvorlagen
• Weiterentwicklung strategischer und operativer IT-Prozesse
• Sicherstellung eines auditierbaren Service-Betriebs und Weiterentwicklung von ITSM-Tools
• Durchführung von Service Reviews und Qualitätsmessungen in Zusammenarbeit mit Stakeholdern und Partnern
• Unterstützung bei regulatorischen Anforderungen und Sicherheitsstandards

• Mehrjährige Berufserfahrung im Projektmanagement und Servicemanagement
• Abgeschlossenes Studium in Informatik, Data Science, Wirtschaftsinformatik, Management oder vergleichbare Qualifikation
• Konzeptionelles Denken und strukturierte Arbeitsweise
• Starke Kommunikations- und Sozialkompetenz; souveränes Auftreten vor Stakeholdern und externen Dienstleistern
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Hinweis: SB-Status optional und bei gleicher Eignung bevorzugt

• Kommunikationsstärke
• Stakeholder-Kompetenz
• Teamorientierung
• ITSM
• Risikobewertung
• Konzept- und Entscheidungsunterlagen