IT Service Delivery Manager (all genders)

Stellenbeschreibung:

DG-OPS-0529

DATAGROUP in Neu‑Isenburg, Bremen oder Hybrid

DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT‑Dienstleister. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT‑Services zu liefern. Bei uns erwartet dich ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen.

Aufgaben

Du bist der erste Ansprechpartner für deine Kunden – du kennst ihre IT‑Services, hältst den Betrieb am Laufen und sorgst dafür, dass Fragen nicht unbeantwortet bleiben.
Du koordinierst zwischen Kunde und Technik, erkennst, was gebraucht wird, und sorgst dafür, dass alle Beteiligten dasselbe Ziel vor Augen haben.
Du stärkst die Beziehung zum Kunden, kommunizierst offen, professionell und mit einem Gespür für gute Zusammenarbeit – auch wenn es mal stressig wird.
Du kümmerst dich um Anforderungen, Angebote und Abrechnungen, behältst die Übersicht und sorgst für Klarheit – auch im Kleingedruckten.

Skills / Qualifikationen

Du hast eine Ausbildung oder ein Studium im IT‑Bereich oder bist Quereinsteiger*in mit Leidenschaft für Technik.
Du bist ein Teamplayer: kommunikativ, verbindlich und zuverlässig.
Du bringst erste Berufserfahrung in der IT mit und bist neugierig auf neue Technologien.
Du hast mehrere Jahre Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Kunden und behältst auch bei kniffligen Themen freundlich.
Du hast erste Erfahrung in der Steuerung und Koordination von Teams und behältst bei Gegenwind Ruhe.
Du arbeitest selbstständig, übernimmst Verantwortung und hast Eigeninitiative.
Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.