It Service Desk Agent (m/w/d)

It Service Desk Agent (m/w/d)

Wir suchen einen motivierten und kommunikativen It Service Desk Agenten, der unsere Kunden mit professionellen Lösungen unterstützt und unsere IT-Infrastruktur optimal einsetzt. Als Teil unseres Teams wirst du eine wichtige Rolle bei der Gewährleistung der Verfügbarkeit und Leistungsfähigkeit unserer Systeme spielen.

Kurzüberblick

• Standort: Deutschland und Österreich
• Arbeitsmodell: Vollzeit
• Anstellungsart: Festanstellung

Aufgaben

Als It Service Desk Agent wirst du:

• Telefonische und emailbasierte Anfragen von Kunden bearbeiten
• Probleme und Anfragen effizient und professionell lösen
• Die Verfügbarkeit und Leistungsfähigkeit unserer Systeme überwachen
• Die IT-Infrastruktur kontinuierlich verbessern und optimieren

Anforderungen

• Abgeschlossenes Studium in der Informatik oder einem verwandten Fach
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Bereich IT-Service-Desk
• Sehr gute Kommunikations- und Kundenbetreuungsfähigkeiten
• Kenntnisse in IT-Systemen und -Prozessen

Benefits

• Attraktives Gehalt und eine Vielzahl von Benefits
• Möglichkeit zur Weiterentwicklung und Fortbildung
• Arbeit in einem dynamischen und innovativen Team
• Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten