IT-Service Desk (m/w/d)

Im Auftrag unseres renommierten Kunden aus dem Groraum Mannheim suchen wir aktuell nach motivierten IT-Service Desk Mitarbeitern (m/w/d). Als fhrender Personaldienstleister verfolgen wir das Ziel, Unternehmen mit qualifiziertem Personal zu untersttzen und gleichzeitig Berufseinsteigern sowie erfahrenen Fachkrften attraktive Karrierechancen zu bieten. Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.Perspektiven Karrieremglichkeiten Grozgige Urlaubs- und FreizeitregelungenEine angesehene und positive UnternehmenskulturHerausfordernde ProjekteFlexible ArbeitszeitenWeiterbildungsmglichkeitenWettbewerbsfhige VergtungAufgaben Entgegennahme von IT-Anfragen und Strungsmeldungen per Telefon, E-Mail oder TicketsystemWeiterleitung komplexer Anfragen an den Second-Level-SupportAktive Mitarbeit an der Optimierung von IT-Prozessen und ServiceablufenAnalyse und Lsung von technischen Problemen im First-Level-SupportDokumentation der durchgefhrten Manahmen und FehlerbehebungenProfil Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich der Informationstechnologie oder vergleichbare QualifikationenPraktische Erfahrung im IT-Support oder Kundenservice wnschenswertGute Kenntnisse in gngigen Betriebssystemen (Windows, macOS) und Office-AnwendungenKommunikationsstrke, Serviceorientierung und Teamfhigkeit