IT Service Manager Level I / II (m/w/d) - BHS Bad Homburger Servicegesellschaft mbH

IT Service Manager Level I / II (m/w/d) - BHS Bad Homburger Servicegesellschaft mbH

Kurzüberblick

• Standort: Bad Vilbel
• Arbeitsmodell: Vollzeit
• Anstellungsart: Festanstellung

Aufgaben

• Überwachung von Anwendungen über definierte Monitoring-Tools
• Analyse und Bearbeitung von Störungen gemäß Incident-Management
• Unterstützung bei Softwareanpassungen, Systemtests und Releaseeinführungen
• Customizing und technische Anpassung von Anwendungen
• Zusammenarbeit mit Auftraggebern, Dienstleistern und internen Fachbereichen
• Mitwirkung an der Weiterentwicklung von Betriebs-, Monitoring- und Optimierungskonzepten

Anforderungen

• Level I: abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, Erfahrung im IT-Betrieb oder Applikationsmanagement, Grundkenntnisse in agilen Methoden (z. B. Scrum, Kanban)
• Level II: abgeschlossenes IT-Studium oder umfangreiche Berufserfahrung im IT-Service / Applikationsmanagement, sicher im Einsatz agiler Methoden (Scrum, Kanban, SAFe), routiniert mit Backlogs, User-Story-Definitionen und Priorisierungstechniken

Benefits

• Betriebliche Altersversorgung, Entgeltumwandlung, vergünstigte Versicherungsleistungen
• Flexible Arbeitszeiten, Unterstützungsleistungen zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf
• Zuschuss zum ÖPNV-Ticket, Parkmöglichkeiten
• Betriebssport, Massageangebote
• Kostenfreie Getränke, Kantinennutzung mit Essenszuschuss