IT-Service-Manager (m/w/d)

Sie sind Service Manager (m/w/d) und mchten Service-Projekte eigenverantwortlich steuern, Kundenbeziehungen aktiv weiterentwickeln und fr eine reibungslose Service Delivery im IT-Umfeld sorgen?Fr ein Unternehmen in Leipzig suchen wir im Rahmen der Personalvermittlung einen IT-Service-Manager (m/w/d). In dieser Position bernehmen Sie die Verantwortung fr das Service Management sowie die Leitung von Service-Projekten in Deutschland. Sie fungieren als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Partnern und Subunternehmern, koordinieren Change Requests und stellen gemeinsam mit den Service Engineers eine schnelle und nachhaltige Problemlsung sicher. Darber hinaus identifizieren Sie Optimierungspotenziale, erstellen Kundenentwicklungsplne und begleiten das Life Cycle Management der Services.Freuen Sie sich auf eine abwechslungsreiche Position mit viel Gestaltungsspielraum, flexiblen Arbeitsbedingungen und einem modernen Arbeitsumfeld.Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!Vorteile Sie profitieren von 30 Urlaubstagen fr eine ausgewogene Work-Life-BalanceSie arbeiten mit flexiblen Arbeitszeiten und knnen Ihren Arbeitsort frei whlenSie erhalten zustzliche Absicherung durch Lebens- und UnfallversicherungSie profitieren von einer betrieblichen Altersvorsorge zur langfristigen finanziellen SicherheitSie knnen ein Dienstrad nutzen und profitieren von zustzlicher MobilittSie werden im Arbeitsalltag mit kostenlosen Snacks, Kaffee und Getrnken versorgtSie arbeiten in einem Umfeld, das Wert auf Eigenverantwortung, moderne Arbeitsweisen und nachhaltige Servicequalitt legtIhre Aufgaben Sie bernehmen das Service Management sowie die Projektleitung fr Service-ProjekteSie pflegen und entwickeln Kundenbeziehungen sowie die Zusammenarbeit mit Partnern weiterSie generieren und steuern Change Requests und begleiten deren UmsetzungSie stellen eine schnelle Problembearbeitung und nachhaltige Fehlerbehebung gemeinsam mit den Service Engineers sicherSie erkennen Optimierungspotenziale und erstellen Kundenentwicklungsplne sowie Konzepte zum Life Cycle ManagementSie erarbeiten technische Lsungen, erstellen Dokumentationen und untersttzen andere TeamsSie begleiten Service-Prozesse strukturiert von der Planung bis zur Umsetzung und WeiterentwicklungIhr Profil Sie verfgen ber eine abgeschlossene technische Ausbildung mit IT-Schwerpunkt und breites IT-GeneralistenwissenSie bringen mindestens fnf Jahre Berufserfahrung im Service Delivery Management oder im Projektmanagement von Service-, IT- oder Telekommunikationsprojekten mitSie besitzen idealerweise Erfahrung im Betrieb von Managed ServicesSie verfgen ber Deutschkenntnisse auf C2-Niveau sowie gute Englischkenntnisse in Wort und SchriftSie arbeiten strukturiert, lsungsorientiert und kommunikationsstark und treten sicher im Kundenumfeld auf