IT - Service Manager (m/w/d) mit Home-Office

IT-Service-Manager (m/w/d) mit Home-Office

Wir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager, der unsere Kunden und unsere IT-Infrastruktur unterstützt. Als Teil unseres Teams werden Sie die IT-Infrastruktur unserer Kunden betreuen, IT-Probleme lösen und die IT-Service-Prozesse optimieren.

Kurzüberblick

• Standort: Deutschland
• Arbeitsmodell: Teil- oder Vollzeit (ab 20 Std. / Woche)
• Anstellungsart: Festanstellung

Aufgaben

Als IT-Service-Manager werden Sie folgende Aufgaben übernehmen:

• Die Koordination, Pflege und Weiterentwicklung von Controls und sicherheitsrelevanten Maßnahmen
• Die Steuerung, Monitoring, Reporting und Eskalation von IT-Problemen
• Die Durchführung von Audits und die Überprüfung der Wirksamkeit von Controls
• Die Weiterentwicklung von IT-Service-Prozessen und die Verbesserung von Serviceprozessen
• Die fachliche Weiterentwicklung von Tools wie Matrix42

Anforderungen

• Studium oder Ausbildung in (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Qualifikation
• 3-5 Jahre Erfahrung im IT-Service-Management, idealerweise inkl. IT-Notfallmanagement
• Kenntnisse in IT-Management-Frameworks, insbesondere ITIL (gern ITIL-4-Zertifizierung)
• Erfahrung im Umgang mit Matrix42 oder vergleichbaren ESM-Tools
• Vertrautheit mit relevanten Standards wie ISO/IEC 27001, ISO/IEC 27031, BSI, KRITIS
• Hoher Gestaltungswille, Durchsetzungsvermögen und proaktive Arbeitsweise
• Rufbereitschaft
• Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Benefits

• Home Office & flexible Arbeitszeiten
• Work-Life-Balance
• Obst, Kaffee und Getränke
• Individuelle Förderung
• JobRad, Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Und viele weitere Benefits warten auf Sie!