IT-Service Manager Verschlusssache (w/m/d)

Stellenbeschreibung:

Verschlusssachen sind kein gewöhnliches IT-Thema. Sie erfordern technisches Verständnis, Urteilsvermögen und ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein. Genau das suchen wir – jemanden, der diese Umgebung mit Expertise betreut und als verlässliche Schnittstelle zwischen Nutzern, IT‑Sicherheit und Dienstleistern agiert.

IT-Service Manager Verschlusssache (w/m/d) IT‑Servicemanagement | Köln

in unbefristeter Festanstellung neu.

In dieser Rolle verantworten Sie die technische und organisatorische Betreuung der VS‑Umgebung der BwBM – durch eigene fachliche Tiefe und durch die gezielte Steuerung externer Dienstleister. Sie sind zentrale Ansprechperson für VS‑Endgeräte, fungieren als Schnittstelle zwischen Nutzern, IT‑Sicherheit und Dienstleistern und sorgen dafür, dass Verschlusssachen‑Prozesse sicher, regelkonform und reibungslos funktionieren.

Der Bereich

Das Team IT‑Servicemanagement verantwortet den Betrieb und die Weiterentwicklung der IT‑Infrastruktur der BwBM – darunter auch die VS‑Umgebung als besonders sicherheitssensibles Segment. Das Team arbeitet eng mit der IT‑Architektur, dem Anforderungsmanagement und externen Dienstleistern zusammen. Aktuell umfasst der Bereich acht Mitarbeitende – bis Ende 2028 ist ein Wachstum auf 18 bis 20 Stellen geplant.

Ihre Aufgaben

Entwicklung und Umsetzung von Service‑Strategien für die Bereitstellung und Verwaltung von VS‑Diensten auf Basis der geschäftlichen Anforderungen
Ausgabe von VS‑Endgeräten an berechtigte Mitarbeitende sowie Unterstützung bei Einrichtung, Inbetriebnahme und technischen Fragen
Überwachung der Leistung und Verfügbarkeit von VS‑Services sowie Sicherstellung der Einhaltung vereinbarter SLAs
Funktion als Schnittstelle zwischen Nutzern, IT‑Sicherheit und externen Dienstleistern
Steuerung externer Dienstleister in enger Abstimmung mit Teamleitung und internen Stakeholdern
Planung und Begleitung von VS‑Projekten in Zusammenarbeit mit IT‑Architektur und Anforderungsmanagement

Ihr Profil

Verschlusssachen erfordern mehr als technisches Know‑how – sie erfordern Verlässlichkeit, Urteilsvermögen und den Willen, Verantwortung für Prozesse und Strukturen zu übernehmen. Wer diese Rolle ausfüllt, bringt nachweisbare VS‑Erfahrung mit und versteht Technik gut genug, um sie zu steuern – ohne selbst im Detail zu operieren.

Dafür bringen Sie idealerweise mit:

Berufserfahrung im VS‑Umfeld (z.B. Bundeswehr, Sicherheitsbehörden, Rüstungs‑/Wehrtechnikindustrie, Behörden mit Geheimschutz oder vergleichbar streng regulierten Sicherheitsbereichen) ist zwingend erforderlich.
Praktische Erfahrung mit VS‑Prozessen, VSA‑konformen Abläufen, genehmigungspflichtigen IT‑Systemen
Kenntnisse in IT‑Infrastruktur und IT‑Sicherheit als Grundlage für organisatorische Entscheidungen
Erfahrung im Projektmanagement sowie in der Steuerung externer Dienstleister
Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts‑)Informatik oder eine IT‑Ausbildung mit einschlägigen Weiterbildungen

Sie arbeiten strukturiert, denken in Verantwortlichkeiten und behalten auch in einem sensiblen, regelgebundenen Umfeld den Überblick. Sehr gute Deutschkenntnisse setzen wir voraus.

Erfahrung aus IT‑Dienstleistung, Behörden, Industrie oder öffentlichem Umfeld ist willkommen. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir voraus.

Warum die Rolle bei uns spannend ist

Diese Position entsteht, weil VS‑Kompetenz im Zentrum unserer IT‑Sicherheitsstrategie steht – und wir dieses Know‑how dauerhaft im Haus aufbauen wollen.

Sie arbeiten

in einem expandierenden Team mit langfristiger Perspektive und viel Gestaltungsspielraum
an der permanenten Weiterentwicklung der IT‑Infrastruktur – gemeinsam mit externen Dienstleistern und mit aktivem Aufbau eigenen Know‑hows
mit unkomplizierten Weiterbildungsmöglichkeiten, am konkreten Bedarf orientiert

Unser Angebot

Unbefristete Festanstellung in einem krisensicheren Unternehmen
Gelebte Feedback‑Kultur und i. d. R. jährliche Gehaltsanpassung
Individuelle Einarbeitung mit Patenmodell sowie regelmäßige Abstimmung mit Teamleitung und Abteilungsleitung
Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten – intern wie extern
Flexible Arbeitszeitgestaltung (Gleitzeit zwischen 06:30 und 21:00 Uhr ohne Kernarbeitszeit)
Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
Moderne Büroräume in Köln mit ÖPNV‑ und Autobahnanbindung sowie kostenfreien Parkplätzen