IT-Service-Manager*in (m/w/d) - beim IT-Dienstleister des Landes Mecklenburg-Vorpommern (Nr. 059-J)

In dieser Position übernehmen Sie eine verantwortungsvolle Rolle im Aufbau, Betrieb und der Weiterentwicklung zentraler IT-Services im Umfeld einer modernen Arbeitsplatzumgebung des Landes MV. Sie arbeiten an der Schnittstelle zwischen Kunden, IT, Fachbereichen und externen Dienstleistern und tragen dazu bei, leistungsfähige und zuverlässige Arbeitsplätze nachhaltig weiterzuentwickeln. Wir freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Ihr neuer Arbeitsplatz

Wir bieten Ihnen interessante und herausfordernde Aufgaben in einem spannenden Beschäftigungsumfeld. Ihr neues Aufgabengebiet umfasst:

• wirtschaftliche und strategische Planung der verantworteten Services
• Beratung interner und externer Kund*innen zu technischen Möglichkeiten und Anforderungen
• Analyse und Bewertung von Anforderungen sowie Entwicklung komplexer Lösungen
• Steuerung der Umsetzung von Anforderungen in Zusammenarbeit mit Architekt*innen,Fachbereichen und technischen Einheiten
• Planung und Umsetzung von Rollouts, Migrationen und Integration neuer Services in bestehende IT- und Betriebsstrukturen
• Erstellung von Betriebs-, Leistungs- und Produktkonzepten sowie technischenLeistungsbeschreibungen
• kontinuierliche Weiterentwicklung, Optimierung und Automatisierung der verantwortetenServices und Prozesse
• Reviewing, Bewertung, Controlling und Risikoanalyse der Services sowie Identifikation vonVerbesserungs- und Innovationspotenzialen

Unser Angebot

Die Vereinbarkeit von Beruf- und Privatleben gehört zu unseren wichtigsten Unternehmenswerten. Geregelte Arbeitszeiten, flexible Arbeitszeitmodelle und zahlreiche freiwillige soziale Leistungen stehen bei uns nicht nur auf dem Papier, sondern sind gelebte Praxis. Wir bieten:

• Arbeiten in einem motivierten Team und bei offener Arbeitsatmosphäre
• persönliche Entwicklungschancen durch individuelle Einarbeitung und Weiterbildungen
• unsere hybriden Arbeitsmodelle ermöglichen Flexibilität und eine ausgewogene Work-Life-Balance
• Mitarbeit in spannenden Projekten auf Landesebene und einen zukunftssicheren Job im digitalen Umfeld

Ihre Voraussetzungen

• ausgeprägte Methodenkompetenz und langjährige Erfahrungen in der Konzeption undUmsetzung von umfangreichen IT-Konzepten
• Kenntnisse in der Kundenberatung sowie im Anforderungs- und Prozessmanagement
• langjährige Berufserfahrung im Betrieb von Anwendungen und/oder umfassende Kenntnisse im Umgang mit komplexen Systemumgebungen
• idealerweise besitzen Sie Kenntnisse von Serviceprozessen nach ITIL sowie Erfahrung im Vertrags-, Lieferanten- oder Dienstleistermanagement
• Erfahrung in der Nutzung moderner KI-Werkzeuge und weiterer KI-gestützter Technologien sowie die Bereitschaft neue KI-Lösungen zu evaluieren und produktiv einzusetzen

Selbstverständlich behandeln wir Ihre Bewerbung mit größter Vertraulichkeit. Informieren Sie sich darüber in unserer Datenschutzerklärung. Die gesetzlichen Bestimmungen des AGG und des SGB IX werden beachtet.