IT Service Mitarbeiter (m/w/d) gesucht! - Bonn

IT Service Mitarbeiter (m/w/d)

Akkodis ist ein globales Beratungsunternehmen für Digital Engineering, das Technologie und Talente zusammenbringt, um Transformation zu beschleunigen, Innovation voranzutreiben und eine intelligentere Zukunft zu gestalten. Mit mehr als 40.000 Expert:innen in über 30 Ländern verbinden wir Branchen und Technologien miteinander - von AI und Data Analytics bis zu Cloud, Edge, Automatisierung und Cybersecurity.

Aufgaben

• Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen direkt beim Kunden
• 1st Level Support für Standardprobleme, Schwerpunkt Handling
• Support für Client Hardware, Windows, Office, Drucker
• Einrichtung von Laptops und Smartphones
• Softwareinstallationen auf Client Systemen
• Einrichtung von Arbeitsplätzen, Umzug
• Hardwareausgabe, Leihbetrieb
• Nutzungsunterweisungen beim Kunden
• Arbeiten an Infrastruktur (Netzwerk, Server, Storage) nach Anweisung
• Ticketklassifizierung und Dokumentation

Anforderungen

• IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung mit aktueller Client Hardware (Laptop, Tablet, Smart Phone)
• Kenntnisse in Windows und Office
• Erfahrung mit Ticketsystemen

Kontakt

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Jahn Schiefelbein