IT-Service Spezialist (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Arbeit mit direktem gesellschaftlichen Beitrag
Eine sichere und unbefristete Vollzeitbeschäftigung (39 Std./Woche) im öffentlichen Dienst
Eine Vergütung bis Entgeltgruppe 9b TVöD mit weiteren tariflichen Leistungen
Eine Betriebsrente (Zusatzversorgung) mit einem Arbeitgeberanteil von ca. 97 %
eine jährliche Prämienzahlung bei überdurchschnittlich hoher Leistung
Jährliche Ausschüttung einer Jahressonderzahlung
Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen

First-Level-Support für alle Bereiche der Verwaltung (z.B. Rathaus, Kitas, Bauhof)
Annahme, Priorisierung und Bearbeitung von IT-Anfragen (Helpdesk, Telefon, E-Mail)
Analyse und Lösung von Hard- und Softwareproblemen im Client-Umfeld
Einrichtung, Installation und Betreuung IT-Arbeitsplätzen, Notebooks, Druckern und mobilen Geräten
Benutzer- und Rechteverwaltung (z.B. Active Directory)
Unterstützung bei Softwareverteilung, Updates und Standardisierung
Mitwirkung an der Weiterentwicklung unserer IT-Dokumentation und Wissensbasis
Unterstützung bei Digitalisierungsprojekten der Verwaltung
Vorbereitung und regelmäßige Durchführung von IT-Schulungsmaßnahmen für Mitarbeitende in der Verwaltung
Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern und Fachverfahrensherstellern

eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) oder vergleichbare IT-Ausbildung
solide Kenntnisse in Windows-Umgebungen (insb. Active Directory), Erfahrung mit Linux-Systemen ist wünschenswert
Grundverständnis für Netzwerke und IT-Arbeitsplatzinfrastruktur
Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk
Freude daran, Probleme ruhig, strukturiert und lösungsorientiert zu lösen
Kommunikationsstärke – auch bei nicht-technischen Anwenderinnen und Anwendern
Teamfähigkeit und Verlässlichkeit
Führerschein Klasse B

NOTE / HINWEIS: