IT Servicedesk Mitarbeiter m/w/x ab sofort unbefristet, in Vollzeit, in unserem Team Servicedesk und Support für den Konzernbereich Informationstechno

Das sind Ihre Aufgaben Annahme von Anforderungen und Störungsmeldungen aus allen Einrichtungen der Immanuel Albertinen Diakonie und Dokumentation im Ticketsystem 1st Level Support und Anwenderunterstützung Fehlerdiagnose und -behebung mittels Fernwartung Qualifizierte Weitergabe von 2nd und 3rd-Level-Anfragen Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten Mitwirkung bei Aufbau und Pflege einer Wissensdatenbank Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern Das bringen Sie mit Ausbildung im IT-Umfeld (z.B. Fachinformatiker m/w/x) oder vergleichbare nachweisbare Kenntnisse sehr gute Kenntnisse über Arbeitsplatzrechner sowie Peripheriegeräte aller Art  sehr gute Kenntnisse der Standardbetriebssysteme von Microsoft sowie der Office Produkte gute Kenntnisse der Objektverwaltung im Active Directory freundliches und kundenorientiertes Auftreten  selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hohem Qualitätsbewusstsein sehr gute kommunikative Fähigkeiten und Teamgeist sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Das bieten wir 30 Tage Urlaub Aus- und Weiterbildung Bikeleasing Familienfreundliches Arbeitsumfeld Gute Verkehrsanbindung Kantine Mitarbeiterrabatte Vermögenswirksame Leistungen Zuschuss zum Deutschlandticket   eine abwechslungsreiche und selbstständige wie verantwortungsvolle Tätigkeit in einem serviceorientierten Unternehmen  eine angemessene Vergütung und vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten ein spannendes Tätigkeitsfeld in einem kollegialen und motivierten Team kurze Entscheidungswege 30 Tage Urlaub im Jahr Bike-Leasing nach der Probezeit Zuschuss zum Deutschlandticket Corporate Benefits wie vergünstigte Konditionen bei Sport- und Fitnessangeboten sowie beim Shoppen und Kultur Mitglied im Netzwerk „Erfolgsfaktor Familie“ – wir haben uns einer Unternehmenspolitik verpflichtet, die sich an den Bedürfnissen von Familien und Mitarbeitenden orientiert wertvolles Selbstverständnis: Unser Leitbild gibt uns als Mitarbeitenden und als Unternehmen jeden Tag Orientierung für unser berufliches Handeln.