SOMI Solutions GmbH

IT Servicedesk Supporter (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Verantwortlichkeiten

  • Annahme, Bewertung und Bearbeitung von IT-Störungen über Telefon und E-Mail im Service-Desk-Umfeld
  • Strukturierte Erfassung, Priorisierung und Dokumentation von Incidents im Ticketsystem
  • Analyse von Soft- und Hardwareproblemen sowie Lösungsfindung per Remote-Zugriff
  • Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen im Active Directory
  • Bereitstellung und Zuweisung von Software über zentrale Deployment-Lösungen (z. B. SCCM)
  • Installation, Konfiguration und Aktualisierung von Hard- und Softwarekomponenten
  • Vor-Ort-Unterstützung im Bereich Endgeräte beim Kunden inklusive Inbetriebnahme
  • Einweisung der Anwender in neue IT-Arbeitsmittel und Systeme
  • Mitarbeit bei IT-Projekten sowie Unterstützung im laufenden Betrieb

Qualifikationen

  • Abgeschlossene Ausbildung oder Umschulung im IT-Bereich von Vorteil

  • Praktische Erfahrung im Support wünschenswert

  • Sicherer Umgang mit aktuellen Windows-Betriebssystemen

  • Sichere Kommunikation mit Anwendern vor Ort

Sprachkenntnisse

  • Deutsch: Verhandlungssicher
  • Englisch: Erweiterte Kenntnisse

#J-18808-Ljbffr
NOTE / HINWEIS:
EnglishEN: Please refer to Fuchsjobs for the source of your application
DeutschDE: Bitte erwähne Fuchsjobs, als Quelle Deiner Bewerbung

Stelleninformationen

  • Veröffentlichungsdatum:

    03 Mai 2026
  • Standort:

    Berlin

    Einsatzort:

    Germany
  • Typ:

    Vollzeit
  • Arbeitsmodell:

    Vor Ort
  • Kategorie:

  • Erfahrung:

    2+ years
  • Arbeitsverhältnis:

    Angestellt

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