IT-Serviceexperte (m/w/d) - Workplace, Rollout & Onsite Support

IT-Serviceexperte (m/w/d) - Workplace, Rollout & Onsite Support

Wir suchen einen motivierten IT-Serviceexperten, der sich auf die Einrichtung, Auslieferung und Inbetriebnahme von IT-Arbeitsplätzen spezialisiert hat. Der perfekte Kandidat unterstützt bei Rollouts, installiert und konfiguriert Standardsoftware und kleineren Client-Anwendungen und bearbeitet Störungen und Serviceanfragen im Rahmen des First-Level-Supports.

Kurzüberblick

• Standort: Recklinghausen
• Arbeitsmodell: Vollzeit
• Anstellungsart: unbefristet

Aufgaben

Als IT-Serviceexperte sind Sie für die folgenden Aufgaben zuständig:

• Einrichtung, Auslieferung und Inbetriebnahme von IT-Arbeitsplätzen (PC/Notebook, Monitore, Drucker/Scanner und Zubehör)
• Unterstützung bei Rollouts sowie Einrichtung und Ausgabe mobiler Endgeräte (Notebooks, Smartphones, Tablets)
• Installation und Konfiguration von Standardsoftware sowie kleineren Client-Anwendungen
• Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen im Rahmen des First-Level-Supports
• Mitwirkung bei Arbeitsplatzumzügen, Umbauten und technischen Rollouts innerhalb der Verwaltung
• Unterstützung bei Lager- und Logistikprozessen, Inventarisierung sowie Pflege der Asset-Dokumentation für IT-Geräte

Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung in einem IT- oder technisch geprägten Beruf (z.B. Fachinformatiker/in Systemintegration, IT-Systemelektroniker)
• Sicherer Umgang mit der deutschen Sprache in Wort und Schrift (mindestens C1-Niveau)
• Praktische Erfahrung im Aufbau und Anschluss von IT-Arbeitsplätzen sowie im Umgang mit IT-Peripherie
• Erfahrung im direkten Support von Anwendern sowie ausgeprägte Serviceorientierung
• Idealereweise Erfahrung in Rollout- und Deployment-Tätigkeiten
• Grundkenntnisse oder praktische Erfahrung mit MDM-gestützter Geräteverwaltung
• Sorgfalt bei Dokumentation sowie bei der Einhaltung von IT-Sicherheits- und Datenschutzvorgaben
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise mit ausgeprägter Hands-on-Mentalität, Team- und Kommunikationsstärke
• Fähigkeit, Lasten bis 15 Kilo zu heben und zu tragen
• Bereitschaft für Einsätze in verschiedenen Dienststellen der Kreisverwaltung

Benefits

• Ein gesichertes unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Eine sehr gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch Voll- sowie Teilzeitbeschäftigung auch in Führungspositionen
• Ein attraktives Gleitzeitmodell und flexible Arbeitszeiten
• Möglichkeit des mobilen Arbeitens
• Im TVöD eine Jahressonderzahlung und eine jährliche Leistungsprämie sowie eine attraktive betriebliche Altersversorgung durch die Zusatzversorgungskasse
• Individuelle Fortbildungs-, Entwicklungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten
• Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einer wertschätzenden und vertrauensvollen Arbeitsatmosphäre
• Eine moderne Führungskultur
• Ein fortschrittliches betriebliches Gesundheits- und Eingliederungsmanagement
• Vermögenswirksame Leistungen
• Ein Mitarbeitervorteilsprogramm