IT Sourcing Manager (m/w/d) – IT-Services & Managed Services

Für ein anspruchsvolles Projekt im Bereich IT und Medientechnik suchen wir einen erfahrenen IT Sourcing Manager (m/w/d) , der Markt- und Sourcinganalysen durchführt, IT-Services und Betriebsmodelle bewertet und die Vorbereitung von Vergabe- und Ausschreibungsverfahren unterstützt.

Die Hauptabteilung IT und Medientechnik befindet sich in einem umfangreichen Change- und Reorganisationsprozess. Dabei werden interne IT- und Medientechnik-Services analysiert, Sourcingstrategien evaluiert und Marktanalysen durchgeführt.

Abhängig von Service und strategischer Zielsetzung erfolgt die weitere Ausrichtung entweder innerhalb oder über externe Dienstleister und Managed-Service-Provider.

Zur Unterstützung des Service Management Office wird eine erfahrene Persönlichkeit gesucht, die Marktanalysen durchführt, Marktpotenziale bewertet sowie bei der Vorbereitung von Vergabe- und Ausschreibungsverfahren unterstützt.

Ziel der Tätigkeit ist die Unterstützung bei der Bewertung der Marktfähigkeit von IT- und Medientechnik-Services sowie die Erarbeitung von Entscheidungsgrundlagen für mögliche Fremdvergaben. Der Schwerpunkt liegt auf der Analyse marktüblicher Leistungs- und Betriebsmodelle, der Durchführung von Marktsondierungen sowie der Vorbereitung ausschreibungsreifer Servicebeschreibungen.

Marktanalyse und Marktsondierung

• Durchführung strukturierter Marktsondierungen für IT- und Medientechnik-Services
• Analyse marktüblicher Betriebs-, Service- und Supportmodelle
• Identifikation geeigneter Dienstleister und Anbieter
• Recherche von Best Practices und Marktstandards
• Ermittlung marktüblicher Leistungsabgrenzungen zwischen Auftraggeber und Dienstleister
• Aufbereitung und Dokumentation der Ergebnisse für Entscheidungsprozesse

Analyse und Entwicklung von Service- und Betriebsmodellen

• Analyse bestehender IT-Services hinsichtlich ihrer Ausschreibungs- und Marktfähigkeit
• Bewertung bestehender und zukünftiger Betriebsmodelle anhand von Prozess-, Kosten- und Ressourcenanalysen
• Erarbeitung von Vorschlägen zur Optimierung von Leistungszuschnitten und Verantwortlichkeiten
• Identifikation organisatorischer, technischer oder prozessualer Voraussetzungen für eine spätere Leistungserbringung durch externe Dienstleister
• Mitwirkung bei der Entwicklung zukünftiger Zielbetriebsmodelle, insbesondere mit Fokus auf die Überführung und Integration marktüblicher Standardleistungen in das Leistungs- und Serviceportfolio des BRs

Vorbereitung von Vergabe- und Ausschreibungsverfahren

• Unterstützung bei der Erstellung und Weiterentwicklung von Leistungsbeschreibungen
• Mitwirkung bei der Definition von Leistungsumfängen, Servicegrenzen und Schnittstellen
• Unterstützung bei der Vorbereitung von Ausschreibungsunterlagen
• Analyse marktüblicher Vertrags- und Leistungsmodelle
• Mitwirkung bei der Bewertung der Ausschreibungsfähigkeit von Services

Zusammenarbeit mit Fachbereichen

• Durchführung von Interviews mit Serviceverantwortlichen und Fachbereichen
• Aufnahme und Strukturierung fachlicher Anforderungen
• Dokumentation von Prozessen, Rollen und Verantwortlichkeiten
• Erstellung von Entscheidungs- und Managementvorlagen

Fachlich

• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service-Management, IT-Betrieb, IT-Consulting oder vergleichbarem Umfeld
• Erfahrung in der Analyse und Dokumentation von IT-Services und Prozessen
• Erfahrung mit Wirtschaftlichkeitsbetrachtungen, Kostenanalysen und Bewertungsmatrizen
• Erfahrung in der Durchführung von Marktanalysen oder Marktsondierungen
• Strukturierte und analytische Arbeitsweise
• Erfahrung in der Erstellung fachlicher Konzepte und Entscheidungsgrundlagen
• Sehr gute Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten
• Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise

Zusätzlich

• Kenntnisse von ITIL (mind. ITIL Foundation V3 oder V4 Zertifizierung)
• Erfahrung im Umfeld von Managed Services oder Service-Sourcing
• Kenntnisse öffentlicher Ausschreibungen und Vergabeverfahren
• Kenntnisse der EVB-IT-Vertragsfamilie
• Erfahrung mit Leistungsbeschreibungen
• Erfahrung bei öffentlichen Auftraggebern oder vergleichbaren Organisationen
• Kenntnisse von Betriebs- und Serviceübergängen (Transitionen)
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C2) und gute Englischkenntnisse (B2) in Wort und Schrift