IT-Spezialist / Customer Success für Kassensysteme (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

IT-Spezialist / Customer Success für Kassensysteme (m/w/d)

Akkodis ist ein Vorreiter in der Smart Industry und ein weltweit führendes Unternehmen in den Bereichen Engineering, IT, Forschung & Entwicklung. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten.

Für unseren renommierten Kunden suchen wir Sie in direkter Personalvermittlung!

Aufgaben

Installation und Konfiguration von Kassensystemen
Analyse und Behebung von technischen Störungen (Netzwerk, Server, SoŌware)
Einführung von LINA bei neuen Kunden
Schulung und Beratung zur optimalen Nutzung unserer Systeme
Unterstützung bei der Einführung neuer Module und Funktionen
Bearbeitung von Supportanfragen (Telefon, Ticket)
Dokumentation von Lösungen und Prozessen
Enge Zusammenarbeit mit Produktmanagement und Vertrieb

Anforderungen

Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Erfahrung (z.B. in der Gastronomie oder Hotellerie mit ausgeprägter IT-Affinität)
Erfahrung in der Gastronomie oder Hotellerie ist von Vorteil
Gutes technisches Verständnis für Systeme, Netzwerke und Software
Fähigkeit, komplexe Inhalte verständlich zu vermitteln
Strukturierte, kundenorientierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt
Bereitschaft zur fachlichen und technischen Weiterentwicklung
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift