IT Spezialist Fachanwendungen (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Die BKK firmus zählt zu den erfolgreichsten Krankenkassen Deutschlands und wurde als "TOP"-Arbeitgeber ausgezeichnet. Mit einem engagierten Team von über 900 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern betreuen wir über 1 Million Kunden und setzen dabei auf kontinuierliches Wachstum und Fortschritt.

Um unser Team in der Region Bremen zu erweitern, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt motivierte und talentierte Fachkräfte als:

IT Spezialist Fachanwendungen (m / w / d)

Sicherstellung des reibungslosen Betriebs unserer zentralen Fachsysteme (u. a. d.velop d3, KV365, BITMARCK_21c, Columbus)
Analyse von Systemabläufen, Schnittstellen und Prozessketten
Begleitung von Updates, Releases und technischen Änderungen in enger Abstimmung mit Herstellern und internen Bereichen
Unterstützung bei Tests, Abnahmen und Funktionsprüfungen nach Updates
Erstellung und Pflege der technischen Dokumentation der Systeme sowie ihres Zusammenspiels innerhalb der Gesamtarchitektur - in enger Abstimmung mit den Fachbereichen
Bearbeitung komplexer technischer Störungen im 3rd Level Support
Tiefgehende Analyse von Fehlerbildern und nachhaltige Problemlösung
Enge Zusammenarbeit mit Herstellern, Dienstleistern und Systempartnern bei Eskalationen
Unterstützung des 1st und 2nd Level Supports bei anspruchsvollen Fällen
Nutzung von TOPdesk zur strukturierten Ticketbearbeitung (Incident, Request, Change)

Abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation
Wünschenswert sind Erfahrung im Umgang mit komplexen Anwendungssystemen, idealerweise im genannten Umfeld
Ausgeprägte analytische Fähigkeit und eine strukturierte Herangehensweise an Problemstellungen
Fähigkeit, auch in anspruchsvollen Situattionen den Überblick zu behalten und Prioritäten zu setzen
Erfahrung im IT Betrieb oder in technischen Supportrollen sind wünschenswert
Erste Erfahrungen im Umgang mit ITSM Tools (z. B. TOPdesk), sind von Vorteil
Strukturierte, selbstständige und serviceorientierte Arbeitsweise rundet Ihr Profil ab
Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern zeichnen Sie aus

Flexibilität und Gleitzeit: Bei uns haben Sie die Möglichkeit, Ihre Arbeitszeit innerhalb von 35 Stunden pro Woche flexibel zu gestalten - Im Rahmen der Gleitzeitregelung auch mit der Option, die Stunden auf 4 Tage pro Woche zu verteilen
Mobiles Arbeiten: Je nach Tätigkeitsbereich können Sie einzelne Tage ganz bequem von Zuhause aus arbeiten
Vergütung: Wir bieten Ihnen zusätzliche Anreize in Form von Weihnachts- und Urlaubsgeld (14 Gehälter), steuerfreien Zuschüssen sowie Corporate Benefits
Onboarding und Einarbeitung: Wir stellen sicher, dass Sie sich von Anfang an bei uns willkommen fühlen, indem wir Sie schon während des Onboardingprozesses begleiten und durch strukturierte Einarbeitungspläne unterstützen
Weiterentwicklung: Uns ist es wichtig, dass Sie ihr volles Potenzial entfalten können. Deshalb bieten wir arbeitgeberfinanzierte Aus-, Fort- und Weiterbildungen sowohl intern als auch extern an, um Ihre Fähigkeiten kontinuierlich auszubauen