IT-Support / 1st Level Support / IT-Helpdesk

WU IT staffingLocation Not Available

Stellenbeschreibung:

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt an den Standorten Nürnberg, Hannover, Frankfurt am Main, Bonn, Düsseldorf, Berlin und Dresden mehrere Support Mitarbeiter (m/w/d) für einen IT Helpdesk bzw. IT Support.

FAIR • ERFAHREN • TRANSPARENT

JOBPROFIL

ID 10373S

AUFGABEN

  • Entgegennahme von Supportanfragenper Telefon, Ticketsystem und E-Mail
  • Analyse und Lösungvon technischen Problemen im First-Level-Support
  • Dokumentation der Supportvorgängeim Ticketsystem
  • Ansprechpartner (m/w/d) für IT-bezogene Anfragen und Probleme der Anwender (m/w/d)
  • Je nach Standort und Projekt kann nach der Einarbeitung ggf. bis zu 50% aus dem Home Office gearbeitet werden (abhängig vom Kenntnisstand)

ANFORDERUNGEN

  • Erfahrungim IT-Umfeld bzw. in einem 1st Level Support, IT-Support, IT-Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Service Mitarbeiter (m/w/d),IT-Kundenbetreuer (m/w/d),Support Agent (m/w/d), IT Call Center Agent (m/w/d)etc.
  • Gerne auch IT-Quereinsteiger (m/w/d) mit guten IT-Kenntnissen
  • Ausbaufähige bis gute Kenntnisse im Bereich Windows 7 bzw. Windows 10 und der Microsoft Office Produktpalette sowie allgemein in Hardware, Software und IT-Infrastruktur
  • Praxiserfahrungin einem Ticketsystem
  • Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. BerlitzLevel C1) und ausbaufähige Englischkenntnisse

BENEFITS

  • Tarifgebundener Vertrag (GVP)
  • Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
  • Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
  • Vergütung nach Equal-Pay-Modell
  • Mitarbeiterempfehlungsprogramm
  • Langfristige Kundeneinsätze
  • Hohe Übernahmequote beim Kunden

#J-18808-Ljbffr
NOTE / HINWEIS:
EnglishEN: Please refer to Fuchsjobs for the source of your application
DeutschDE: Bitte erwähne Fuchsjobs, als Quelle Deiner Bewerbung

Stelleninformationen

  • Veröffentlichungsdatum:

    27 Apr 2026
  • Standort:

    Einsatzort:

    Kornwestheim
  • Typ:

    Vollzeit
  • Arbeitsmodell:

    Vor Ort
  • Kategorie:

  • Erfahrung:

    2+ years
  • Arbeitsverhältnis:

    Angestellt

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