IT Support Engineer (m/w/d) in Dresden

Fr ein fhrendes Unternehmen in Dresden suchen wir einen engagierten Support Engineer (m/w/d).Diese spannende Position bietet die Gelegenheit, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten. In dieser Rolle sind Sie integraler Bestandteil des Teams und tragen dazu bei, die technischen Herausforderungen des Unternehmens durch fundierte Problemlsungen zu meistern. Sie erwartet ein abwechslungsreicher Job, bei dem Sie Ihre Kenntnisse und Fhigkeiten in voller Bandbreite einsetzen knnen.Perspektiven Ein monatliches Festgehalt bei bertariflicher BezahlungFlexible Arbeitszeiten und die Mglichkeit zum HomeofficeUnbefristeter ArbeitsvertragSicherer ArbeitsplatzUrlaubs- und WeihnachtsgeldVermgenswirksame LeistungenAufgaben Ansprechpartner fr komplexe IT-Probleme im 2nd-Level IT SupportEmpfangen von Strungsmeldungen und Anfragen per Ticketsystem, E-Mail und TelefonFachbereichsbergreifende Fehlerbehebung und Erfassung von IT-Problemen, Incidents und ChangesUntersuchung komplexer Strungen der Kundeninfrastruktur, Ursachen-Identifizierung und ProblembehebungWeitergabe unlsbarer Incidents an hhere Support-EbenenProfil Abgeschlossenes technisches Studium im Bereich Informatik, Computer Engineering oder hnliches beziehungsweise eine vergleichbare AusbildungEine absolvierte Weiterbildung zum IT-Administrator von VorteilMindestens 3 Jahre Berufserfahrung in der Netzwerkintegration mit versierten Hard- und Softwarekenntnissen in Backend-SystemenTiefes Verstndnis von Virtualisierungslsungen und Basiskenntnisse in hyperkonvergenter InfrastrukturUmfassendes Wissen in Microsoft Office 365, Exchange-Technologien und ZertifizierungsdienstenTeam- und Kommunikationsfhigkeiten, eine zielorientierte und gewissenhafte Arbeitsweise sowie die Bereitschaft, Kunden in komplexen Situationen effektiv zu untersttzenMindestens ein C1-Sprachniveau in Deutsch