IT-Support Engineer (m/w/d) in Dresden

Im Auftrag unseres Kunden, einem Beratungs- und Dienstleistungsunternnehmen, suchen wir einen IT-Support-Engineer (m/w/d) in direkter Personalvermittlung.Unser Kunde integriert Informationstechnologie mit Biologie und Biowissenschaften und hilft, die Kommunikationslcke zwischen IT und Forschung zu berbrcken.Die Stelle ist ab sofort in Dresden zu besetzen.Perspektiven Internationales KollegiumInformelles ArbeitsumfeldStabiles Unternehmensumfeld mit ber 20 Jahren ExpertiseFinanzielle Mittel fr jhrliche Schulungen und KurseStarke Verbindungen zur WissenschaftHervorragende Bilanz der MitarbeiterbindungAufgaben 1st- und 2nd-Level-Support als Teil eines Teams zur Untersttzung von Apple-, Windows- und Linux-ClientsNachverfolgung von Supportanfragen in einem TicketsystemInstallation neuer Computer und Erstkonfiguration von Software und NetzwerkenBeratung bei Neuanschaffungen von HardwareEskalation von Vorfllen nach Bedarf an den Rest des Support-TeamsPflege der technischen Dokumentation sowohl fr Kunden als auch fr ServicemitarbeiterProfil Abgeschlossene IT-orientierte Ausbildung oder ein einschlgiges Studium oder vergleichbare BerufserfahrungErfahrung in der Betreuung von Kunden im Bereich User Helpdesk / SystemadministrationGute Kenntnisse von Client-Betriebssystemen, Windows, Mac oder Linux (nicht alle zwingend notwendig)Erfahrung mit einem Ticketsystem wie beispielsweise ServiceNowMindestens ein C1-Sprachniveau in Deutsch und Englischkenntnisse