IT-Support Junior und Regular technician (m/w/d) in Dingolfing, Regensburg, Irlbach gesucht

Akkodis ist ein Vorreiter in der Smart Industry und ein weltweit führendes Unternehmen in den Bereichen Engineering, IT, Forschung & Entwicklung. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Unser einzigartiges Team aus weltweit 40.000 visionären Denkern und Machern unterstützt uns dabei täglich mit unglaublichen Ideen

Stellenbeschreibung

Für unseren Endkunden BMW suchen wir motivierte und serviceorientierte IT Support Mitarbeiter (m/w/d). In dieser Position unterstützen Sie Anwender bei IT-bezogenen Fragestellungen und sorgen für einen reibungslosen IT-Betrieb. Sie arbeiten kundenorientiert, lösungsorientiert und sind Ansprechpartner für technische Anliegen.

• Unterstützung der Anwender bei IT-Störungen und Serviceanfragen
• Annahme, Analyse und Bearbeitung von Hard- und Softwareproblemen
• Dokumentation von Tickets und durchgeführten Maßnahmen
• Unterstützung bei IT-Rollouts und Gerätebereitstellungen
• Einhaltung vorgegebener Prozesse und Arbeitsanweisungen
• Serviceorientierte Kommunikation mit Anwendern und Fachbereichen

Vertragsbesonderheiten:

• Bereitschaft zum Schichtbetrieb von Montag bis Freitag zwischen 06:00 Uhr und 23:00 Uhr
• Bereitschaft zur Nachtschicht von Montag bis Freitag zwischen 23:00 Uhr und 06:00 Uhr
• Flexible Einsatzbereitschaft innerhalb der vereinbarten Schichtzeiten

Profil

• KFZ-Führerschein Klasse B (Schaltgetriebe)
• Für die Tätigkeit ausreichende Kommunikationsfähigkeit
• Freundliches und angemessenes Auftreten
• Hohe Kundenorientierung sowie Servicebereitschaft
• Zuverlässigkeit, Engagement und Teamfähigkeit
• Körperliche Fitness
• Schnelle Auffassungsgabe sowie die Fähigkeit, einfache Tätigkeiten nach Vorgabe zügig zu verstehen und umzusetzen
• Deutschkenntnisse auf Niveau B2 oder vergleichbar
• Erste Erfahrungen im IT-Support sind von Vorteil, jedoch nicht zwingend erforderlich