IT-Support & Kundenberatung für CAD-/GIS-Software (m/w/d)

IT-Support & Kundenberatung für CAD-/GIS-Software (m/w/d)

Arbeitgeber: Barthauer Software GmbH

Arbeitsort: Braunschweig

Anstellungsart: Vollzeit

Befristung: unbefristet

Berufsbezeichnung: IT-Kundenbetreuer/in, First-Level-Supporter/in

Veröffentlichungsdatum: Vor 3 Tagen veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Die Barthauer Software GmbH entwickelt Softwarelösungen für ober- und unterirdische Infrastruktur. Unser großer Kundenstamm besteht aus Ingenieurbüros, Zweckverbänden, kommunalen Dienstleistern und Betrieben, Stadtwerken sowie Industriebetrieben und Flughäfen.

Du hast Spaß an Technik und innovativen Softwarelösungen und bist gerne im Austausch mit Menschen? Dann unterstütze unser Team dabei, unsere Kunden bei der Nutzung von CAD/GIS-Softwarelösungen zu begleiten.

IT-Support & Kundenberatung für CAD-/GIS-Software (m/w/d)

• am Firmenhauptsitz in Braunschweig
• bei flexibler Arbeitszeit von 40 Wochenstunden in Vollzeit
• zum schnellstmöglichen Tätigkeitsbeginn

Deine Aufgaben

• Unterstützung unserer Kunden bei der erfolgreichen Anwendung von CAD- und GIS-Softwarelösungen
• Aufnahme und strukturierte Bearbeitung technischer Anfragen sowie Entwicklung pragmatischer Lösungswege
• Begleitung der Anwender bei der Nutzung der Software – telefonisch, online oder im Rahmen praxisnaher Schulungen
• Aufbereitung und Dokumentation von Lösungen in unseren Kundenportalen, damit Wissen für alle verfügbar bleibt
• Mitwirkung daran, unsere Support- und Serviceprozesse kontinuierlich weiterzuentwickeln

Das bringst du idealerweise mit

• Interesse an IT, Software und technischen Themen
• Freude daran, mit Kunden zu kommunizieren und Lösungen zu finden
• Eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Erste Berührungspunkte mit CAD- oder GIS-Software sind hilfreich, aber kein Muss
• Gute Deutschkenntnisse und die Bereitschaft, auch gelegentlich auf Englisch zu kommunizieren

Schön zu haben – aber kein Muss

• Erfahrung im Umgang mit Datenbanken (z. B. SQL, Oracle)
• Berührungspunkte mit Themen wie Infrastruktur, Siedlungswasserwirtschaft oder Ver-/Entsorgungstechnik
• Erfahrung im technischen Support oder in der Anwendung von Fachsoftware

Wichtiger als dein Lebenslauf ist uns deine Neugier, deine IT-Affinität und deine Freude am Austausch mit Kunden!

Das Stellenprofil passt zu Dir? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung. Bitte teile uns Deinen frühestmöglichen Eintrittstermin und Deine Gehaltsvorstellung mit.

Das Anschreiben richtest Du bitte an

Frau Laura Back
Tel.:

i-profile GmbH, ein Unternehmen der i-unit group

Unternehmensdarstellung: Barthauer Software GmbH

Seit über 25 Jahren entwickelt die Barthauer Software GmbH innovative Software für das Infrastruktur-Management und die Wasserwirtschaft.

Hauptprodukte des Unternehmens sind das datenbankbasierte Netzinformationssystem BaSYS sowie das Geoobjects Design Studio GeoDS, der Baukasten für individuelle Informationssysteme.

In Braunschweig betreibt BARTHAUER das zentrale Support- und Entwicklungszentrum, wo hoch motivierte Mitarbeiter engagiert und kompetent das Beste aus Ingenieurwesen und Softwaretechnik zusammenführen und zum Nutzen der Anwender die ständige Aktualisierung der Software sicherstellen.