IT-Support-Mitarbeiter (Remote) Rechenzentrum & Kundeninfrastruktur – Schichtbetrieb

IT-Support-Mitarbeiter (Remote) Rechenzentrum & Kundeninfrastruktur – Schichtbetrieb

Unser Kunde ist ein moderner und wachstumsstarker IT-Dienstleister, der drei eigene Rechenzentren und eine leistungsfähige Private-Cloud-Infrastruktur betreibt. Zur Verstärkung des Teams wird ab sofort ein engagierter IT-Support-Mitarbeiter für das eigene Rechenzentrum und die Kundeninfrastruktur gesucht.

Als einer der bestbewerteten IT-Dienstleister im deutschsprachigen Raum überzeugt das Unternehmen durch technologische Exzellenz, gelebte Kundennähe sowie ein modernes, mitarbeiterorientiertes Arbeitsumfeld.

Es handelt sich um ein werteorientiertes, familiengeführtes Unternehmen, das auf nachhaltiges Wachstum und eine langfristige Mitarbeiterbindung setzt.

Dank unserer langjährigen Zusammenarbeit und regelmäßigen Vor-Ort-Besuche wissen wir genau, was Sie dort erwartet – und worauf unser Kunde besonderen Wert legt.

Ihre Aufgaben

• 1st- und 2nd-Level-Support im Rechenzentrumsbetrieb sowie für Kundeninfrastrukturen über Ticketsystem, E-Mail und Telefon
• Installation, Konfiguration und Administration von Servern, Clients und Netzwerkkomponenten
• Betreuung zentraler Microsoft-Dienste, insbesondere Active Directory, MS Exchange, DNS und DHCP
• Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen
• Mitwirkung an Infrastrukturprojekten und Unterstützung beim Monitoring der Systemlandschaft
• Überwachung und Analyse von System- und Netzwerkperformance zur Sicherstellung eines stabilen Betriebs
• Dokumentation und Eskalation komplexer Störungen an nachgelagerte Supporteinheiten
• Kontinuierliche Prozessoptimierung zur Gewährleistung einer hohen Service- und Qualitätsstandards

Fachliche Anforderungen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• 1-2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support
• Fundierte Kenntnisse in: Active Directory und MS Exchange
• Grundkenntnisse mit Server-, Client- und Netzwerken
• Grundkenntnisse in Monitoring

Persönliche / soziale Kompetenzen

• Lösungsorientiertes und selbstständiges Arbeiten
• Hohe Service- und Kundenorientierung
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Bereitschaft zur routierenden Schichtarbeit im Servicedesk-Betrieb nach 3-Schichtmodell – unter Einhaltung gesetzlich geregelter Ruhezeiten und ausreichender Pausen.

Weitere Anforderungen

• Hohes Verantwortungsbewusstsein im Umgang mit kritischen Systemen
• Motivation Prozesse kontinuierlich zu verbessern

Benefits

• Modernes Arbeitsumfeld – Tätigkeit mit modernster Ausstattung und einer effizienten Arbeitsumgebung
• Flexible Arbeitsgestaltung – Vollständig remote mit 3 Präsenztagen in Köln alle 4 Wochen
• Sichere Perspektive – Unbefristete Festanstellung in einem wirtschaftlich stabilen und zukunftsorientierten Unternehmen
• Umfassende Einarbeitung – Strukturierte Einführung in Aufgaben und Prozesse durch ein freundliches, kompetentes und hilfsbereites Team
• Gezielte Weiterentwicklung – Regelmäßige Schulungen, Zertifizierungen und Fortbildungen zur Förderung der fachlichen und persönlichen Entwicklung
• Gesundheitsförderung – Zugang zu attraktiven Gesundheits- und Präventionsprogrammen zur Unterstützung des Wohlbefindens
• Attraktives Vergütungspaket – mit Entwicklungsmöglichkeiten bei entsprechender Leistung
• Schichtzulage – 500 € monatlich, steuerlich begünstigt, für wechselnde Schichtarbeit
• 🚀 Karrierechancen – Sie erwartet ein Umfeld mit ausgezeichneten Aufstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten. Engagierte Persönlichkeiten mit Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein haben langfristig die Möglichkeit, den nächsten Schritt in Richtung Spezialisierung oder in eine Fachabteilung wie IT Operations zu machen.

Bewerben Sie sich noch heute auf die ausgeschriebene Stelle bei Herrn Philip Heldmann.

Für Rückfragen steht Ihnen Herr Heldmann unter der Rufnummer ) gern zur Verfügung.