IT-Support (m/w/d)

Du hast Freude daran, anderen bei IT-Problemen weiterzuhelfen und findest schnell Lsungen fr technische Herausforderungen? Du arbeitest gerne mit modernen Microsoft-Technologien und sorgst dafr, dass IT-Systeme zuverlssig laufen?Dann bist du genau die richtige Verstrkung fr unseren Kunden! Fr den Standort Kln suchen wir ab sofort einen motivierten IT Support (m/w/d) in Vollzeit. Klingt spannend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Vorteile Unbefristete Festanstellung fr maximale PlanungssicherheitOffene Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen und direktem AustauschStrukturierte Einarbeitung fr einen optimalen Start im neuen JobFlexible Arbeitszeitmodelle sowie die Option auf mobiles ArbeitenPersnliche Betreuung und ein untersttzendes TeamumfeldAttraktive Vergtung und zustzliche BenefitsWeitere Vorteile, die dich im Arbeitsalltag untersttzenDeine Aufgaben Untersttzung von Anwendern bei IT-Fragen ber verschiedene Kanle wie Telefon, E-Mail oder Remote-ZugriffAnalyse von Strungen sowie eigenstndige Fehlerbehebung fr nachhaltige LsungenBetreuung des First- und Second-Level-Supports zur Sicherstellung eines reibungslosen IT-BetriebsEinrichtung, Konfiguration und Wartung von Hard- und SoftwareDokumentation von Prozessen, Lsungen und Arbeitsablufen zur NachvollziehbarkeitEinweisung und Schulung von Nutzern im Umgang mit IT-Systemen und AnwendungenDein Profil Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatik Systemintegration) oder vergleichbare praktische ErfahrungErste Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlichKenntnisse im Umgang mit Microsoft-Technologien wie Windows, Microsoft 365, Teams und Azure Active DirectoryStrukturierte, serviceorientierte und lsungsfokussierte ArbeitsweiseBelastbarkeit und bersicht auch in anspruchsvollen SituationenSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift