IT Support Onsite (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung und im Dienst- und Werkvertrag, unterstützen wir nationale sowie internationale namhafte Kunden aus der IT-Branche.

Unser Auftraggeber ist ein globales Technologieunternehmen mit über 168.000 MitarbeiterInnen und Standorten in über 50 Ländern. Als führendes IT-Unternehmen Deutschlands bietet er branchenübergreifend IT-Dienstleistungen sowie Technologieprodukte an und unterstützt führende Unternehmen bei der digitalen Transformation.

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Stuttgart mehrere Onsite Techniker / Servicetechniker Onsite Support (m/w/d) .

JOBPROFIL - ID 11673STN

AUFGABEN

1st-/2nd-Level-Desktop-Support lokal und remote inkl. Annahme eingehender Anfragen
Analyse, Fehlerbehebung und Break-Fix für Hardware-, Software- und Applikationsstörungen
Dokumentation der durchgeführten Maßnahmen und Pflege von Tickets im Ticketsystem
Installation, Upgrade, Support und Troubleshooting von Windows-Systemen und Standard-Desktop-Software
Drucker- und Peripherie-Support sowie präventive Wartung und Reparaturen an Endgeräten
Einsatz von Diagnose-Tools zur Störungsanalyse bei Netzwerk-Konnektivität und Workstation-Problemen

ANFORDERUNGEN

Erfahrung im IT-Support (1st/2nd Level) und im strukturierten Incident-Handling
Kenntnisse in Windows (XP, 7, 8.1, 10) sowie Microsoft Office 2010
Praxis mit Cisco Jabber und weiteren freigegebenen Desktop-Applikationen
Grundkenntnisse macOS zur Unterstützung von Apple-PC-Usern
Idealerweise: Zusammenarbeit mit Drittanbietern zur Bearbeitung komplexer Audio/Visual-Themen
Verständnis grundlegender IT-Zusammenhänge (Netzwerke, Server, AV, Smart Devices, Telekommunikation)
Sehr gute Deutschkenntnisse

BENEFITS