IT Support Specialist (m/w/d) First Level

Für unseren Kunden besetzen wir ab sofort folgende Position:

Aufgabenprofil

• Annahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen über unser Ticketsystem
• Unterstützung der Anwender bei Problemen mit Windows, Microsoft- und Office-Anwendungen
• Einrichtung und Betreuung von Benutzerkonten, Berechtigungen und Passwörtern nach Vorgabe
• Vorbereitung, Installation und Grundkonfiguration von Notebooks, PCs, Druckern und mobilen Endgeräten
• Dokumentation von Lösungen sowie Weitergabe komplexerer Themen an den 2nd-Level-Support oder externe Dienstleister

Qualifikationsprofil

• Erste praktische Erfahrung im IT-Support, Helpdesk oder einer vergleichbaren Tätigkeit
• Grundkenntnisse in Windows-Client-Systemen und Microsoft-Office-Anwendungen
• Basisverständnis von Benutzerverwaltung, Zugriffsrechten und IT-Sicherheitsgrundlagen
• Serviceorientierte, freundliche Kommunikation mit Anwendern
• Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise und Bereitschaft zur Dokumentation

Wir bieten

• Übertarifliche Vergütung
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Arbeitszeitkonto mit Überstundenausgleich
• 30 Urlaubstage
• Spannende Angebote bei starken Marken durch unsere Corporate Benefits
• Flexible Urlaubsplanung