IT-Support-Specialist (m/w/d)

Sie sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung und wollen Ihre Kenntnisse und Strken unter Beweis stellen?Dann suchen wir Sie als IT-Support-Specialist (m/w/d) fr einen unserer namhaften Kunden in Mannheim.Perspektiven 30 Tage JahresurlaubAttraktive VergtungFlache HierarchieIndividuelle WeiterbildungsmglichkeitenAufgaben In einem engagierten Team von IT-Experten arbeiten Sie daran, einen erstklassigen IT-Service zu gewhrleistenIhr Verantwortungsbereich umfasst smtliche Ttigkeiten im IT-Service-Desk/First-Level-Support, wobei Sie die Windows-Arbeitspltze betreuen und die Betriebsfhigkeit sicherstellenSie tragen zur hohen Erreichbarkeit der Hotline und zur schrittweisen Steigerung der Erstlsungsquote beiAufnahme und eigenstndige Bearbeitung von Serviceanfragen und Strungen ber Ticket-Systeme, Telefon oder persnlich gehren zu Ihren AufgabenDie Anlage von Benutzerkonten, die Ausstattung aller Mitarbeiter mit Hardware und Software (wie Benutzerkonten, Postfcher, Anwendungen, Mobile Clients usw.) liegt in Ihrem VerantwortungsbereichSie implementieren neue Hardware mithilfe eines Software-Deployment-SystemsProfil Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation, oder werden diese in Krze erfolgreich abschlieenAlternativ sind Sie Quereinsteiger*in und knnen quivalente Fhigkeiten sowie Erfahrungen im entsprechenden Berufsfeld vorweisenEin umfassendes technisches Verstndnis von IT-Infrastrukturen ist vorhandenSie verfgen ber herausragende Kenntnisse und Erfahrungen im Bereich Client-Systeme (insbesondere Windows 10) sowie in der Microsoft 365 SuiteEine ausgeprgte Serviceorientierung, starke Kommunikations- und Teamfhigkeit sowie Freude an qualifiziertem Kundensupport zeichnen Sie ausEin hohes Ma an Verantwortungsbewusstsein und eine eigenverantwortliche Arbeitsweise, gepaart mit sehr guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift, runden Ihr Profil ab