IT Support Specialist (m/w/d)– Standort Arnsberg

Verstärken Sie unser Team!

Ihre Aufgaben

• Sicherstellung von reibungslosen IT-Abläufen in den Kundenunternehmen. Versorgung der Kundenunternehmen mit IT-Hardware und anderen Peripheriegeräten
• Weltweite Kundenbetreuung durch Ticketsystem und Hotline
• Interne Zuordnung und Sondierung von Themen in die einzelnen Bereiche
• Bearbeitung von Störungen, IT-Problemen und sonst. Veränderungen
• Servicedienstleistungen Hard- und Software. Geräteverwaltung an den Standorten, Inventarführung Einrichtung und Übergaben von IT-Ausrüstung und Telefonen
• Verwaltung der Telefonanlage
• Support für Printdienste, teilw. Druckerpflege. Softwareinstallationen und -Rollouts.
• Userverwaltung Active Directory
• Erstkontakt mit potentiellen Kunden auf den öffentlichen Nummern, erfassen und weitergeben von neuen Stammdaten

Qualifikationen

• Möglichst eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung im IT-Bereich oder motivierte Quereinsteiger mit IT-Verständnis
• Möglichst mehrjährige Erfahrung im Service Desk & in der IT-Administration
• Grundkenntnisse verschiedener Netzwerk-Topologien und deren Aufbau
• Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office, Client Server Infrastrukturen und MS Betriebssystemen
• Strukturierte und analytische Arbeitsweise
• Ausgeprägte Teamfähigkeit
• Kundenfreundliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise sowie hohe soziale Kompetenz
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Erfahrung im produktiven Einsatz von KI-Werkzeugen

Haben Sie vorab noch Fragen?
Herr Jan Woitaschek steht Ihnen für erste Auskünfte gerne unter der Tel. 02773/ zur Verfügung.