IT Support / Support von IT Systemen und Geräten (m/w/d)

IT Support / Support von IT Systemen und Geräten (m/w/d)

Wir suchen einen motivierten IT-Technician, der Teil unseres Teams wird und unsere Kunden auf ihrem Weg in die digitale Zukunft unterstützt. Als IT-Technician übernimmst du die Verantwortung für den gesamten Lifecycle von IT-Systemen und -Geräten – von der Installation über Wartung und Updates bis hin zum Troubleshooting.

Kurzüberblick

• Standort: Warendorf und Umgebung
• Arbeitsmodell: Präsenz von 4-5 Tagen beim Kunden
• Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

Als IT-Technician bist du für die folgenden Aufgaben verantwortlich:

• Bearbeitung von Incidents, Service-Requests und Change-Requests
• Installation und Konfiguration von Systemen
• Durchführung von Rollouts, IT-Umzügen und Migrationen
• Fehleranalyse und Behebung von IT-Störungen
• Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen
• Kommunikation mit Kund*innen per Telefon, E-Mail oder direkt vor Ort
• Weiterleitung nicht lösbarer Aufgaben an die zuständigen Fachbereiche

Anforderungen

• Erfahrung im IT-Support, idealerweise im Umfeld großer IT-Infrastrukturen
• Sicherer Umgang mit Windows-Betriebssystemen, MS Office und ggf. ITSM-Tools
• Analytisches Denken und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
• Freundliches Auftreten und Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden
• Hohe Einsatzbereitschaft und Flexibilität
• Deutschkenntnisse auf dem Niveau C1

Benefits

• Kostenfreies Training im netgo fitness club und subventionierte Urban Sports Club-Mitgliedschaft
• Regelmäßige Gesundheitsprogramme in Zusammenarbeit mit der Techniker Krankenkasse
• Weiterbildungsangebote und Herstellerzertifizierungen, um stets up-to-date zu bleiben
• Zertifizierungen im hauseigenen Pearson VUE Testcenter möglich
• Firmenwagen oder Elektrofahrzeuge für Kundentermine
• Exklusive JobRad-Angebote für Fahrräder
• Budget für Arbeitskleidung, bequem im Online-Shop bestellbar
• Zuschüsse zur Altersvorsorge und Unterstützung beim Vermögensaufbau
• Rabatte & Goodies bei über 1.500 Anbietern und Zugang zu Ticketsprinter
• Zuschüsse zur Kinderbetreuung