IT-Support (w/m/d) 1st & 2nd Level – Haustechnikgroßhandel

IT-Support (w/m/d) 1st & 2nd Level – Haustechnikgroßhandel

Anstellungsart: Vollzeit

Berufsbezeichnung: First-Level-Supporter/in

Stellenbeschreibung

Ihre Zukunft im IT-Support der GC-Gruppe: Werden Sie Teil unseres Teams!

Sie möchten Verantwortung im IT-Bereich übernehmen und in einem dynamischen Umfeld aktiv daran mitwirken, dass unsere internen Prozesse reibungslos funktionieren? Dann sind Sie bei uns genau richtig!

Als führender Haustechnikgroßhandel setzen wir auf innovative Technologien und effiziente IT-Lösungen, um unser Wachstum und unseren Service stetig zu optimieren.

Verstärken Sie unser engagiertes IT-Team und sorgen Sie gemeinsam mit uns dafür, dass unsere Kolleginnen und Kollegen sich auf einen zuverlässigen IT-Support verlassen können.

Darum geht es konkret

• Sie erfassen und bearbeiten die eingehenden IT-Supportanfragen im 1st und 2nd Level – telefonisch, per E-Mail und direkt vor Ort.
• Als zentrale Ansprechperson unterstützen Sie das gesamte Hempelmann-Team bei Nutzerfragen rund um IT-Anwendungen, analysieren Fehler und beheben Störungen zuverlässig.
• Sie konfigurieren und betreiben Netzwerkkomponenten (Router, Switche, Accesspoints), IP-Kameras, Telefonanlagen sowie Windows- und Linux-Server.
• Durch Ihr Engagement sichern Sie einen reibungslosen IT-Betrieb und tragen aktiv zur hohen Nutzerzufriedenheit bei.

Das wünschen wir uns von Ihnen

• Sie verfügen über eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder mehrjährige relevante Berufserfahrung im IT-Support.
• Fundierte Kenntnisse in Windows 11 & Windows Server, Apple iOS & macOS sowie Netzwerktechnik (vorzugsweise Aruba, HP).
• Erfahrung in der Softwareverteilung mit Baramundi und im direkten Enduser-Support (1st & 2nd Level).
• Idealerweise bringen Sie Kenntnisse in IP-Kameras, Telefonanlagen (Kurmi, Cisco, Callisto), Office 365 und SQL mit.
• Sie überzeugen durch Eigeninitiative, Serviceorientierung und Kommunikationsstärke im Team und gegenüber Anwendern.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind für Sie selbstverständlich.

Das bieten wir Ihnen

• Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit
• Weiterbildungsmaßnahmen an unserer eigenen Akademie
• Attraktive Mitarbeiterrabatte
• Betriebliche Altersvorsorge und ein Mitarbeiterbeteildigungsmodell
• Ein monatlicher steuerfreier Sachbezug
• Weihnachts- und Urlaubsgeld
• 30 Tage Urlaub