IT-Supporter (m/w/d) im User-Helpdesk

Sie haben bereits eine solide Erfahrung im Service-Desk gesammelt und sind nun auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung, die Ihre Fhigkeiten weiter ausbaut?Dann sollten Sie sich unbedingt bei uns bewerben! Wir suchen einen engagierten IT-Supporter (m/w/d) fr den User-Helpdesk bei einem unserer angesehenen Kunden, einem Logistikunternehmen mit Standort in Mannheim.Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen!Perspektiven Regelmige interne und externe WeiterbildungenFlexible Arbeitszeiten und eine Homeoffice-RegelungRegelmige TeameventsHochmoderne Brorume30 Tage UrlaubAufgaben Gewhrleistung eines reibungslosen Betriebs smtlicher IT-Anlagen und Softwareanwendungen durch enge Zusammenarbeit mit der 2nd-Level-Administration und anderen IT-TeamsDie Entgegennahme, Bewertung, Einordnung und Bearbeitung von Strungsmeldungen und anderen IT-Anforderungen ber ein Ticketsystem, Telefon und E-Mail, unter Beachtung der ITIL-RichtlinienPlanung und Koordination von AuendienstmitarbeiternBereitstellung und Konfiguration von Arbeitsplatzrechnern unter dem Windows-BetriebssystemDie Untersttzung der IT-Ansprechpartner in Schulen und bei GeschftskundenDokumentation von Arbeitsablufen und LsungsanstzenProfil Eine abgeschlossene IT-spezifische Ausbildung oder nachweisbare Erfahrung in der BrancheIdealerweise erste Erfahrungen in Anwenderbetreuung, Support und Remote-Untersttzung, einschlielich der Arbeit mit TicketsystemenFundierte Kenntnisse in gngigen PC-Betriebssystemen und Standardanwendungen unter MS WindowsFhigkeit zur selbststndigen und teamorientierten Arbeit sowie Freude an telefonischer Kommunikation