IT Supporter (m/w/d) mit attraktiven Benefits

Fr unseren Kunden, einen renommierten IT-Dienstleister, suchen wir zum nchstmglichen Zeitpunkt einen engagierten IT Supporter (m/w/d).Sie haben bereits Erfahrung im IT-Support gesammelt und sind bereit fr eine neue Herausforderung? Mchten Sie Ihre Fhigkeiten weiterentwickeln und in einem dynamischen Umfeld arbeiten? Dann bewerben Sie sich jetzt und profitieren Sie von attraktiven Vorteilen.Perspektiven Jahresgehalt bis zu 40.000 EuroVielfltige und abwechslungsreiche AufgabenUmfassende EinarbeitungIndividuelle WeiterbildungsmglichkeitenAttraktive Lage mit hervorragender VerkehrsanbindungAufgaben Annahme und Bearbeitung von Strungsmeldungen per Telefon und E-MailVerwaltung und Betrieb der VoIP-InfrastrukturDurchfhrung des 2nd Level Supports im Incident ManagementNachverfolgung von Strungsmeldungen zur Gewhrleistung einer schnellen LsungDokumentation von Workarounds, bekannten Fehlern und LsungenDurchfhrung von Hardware-Rollouts, einschlielich Inventarisierung, Verteilung und Schulung der Nutzer sowie Entsorgung alter GerteUntersttzung des IT-Benutzerservices bei Personalengpssen und ProblemfllenNutzung von Ticketsystemen zur Verwaltung von AnfragenProfil Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker, Systemelektroniker oder eine vergleichbare QualifikationUmfassende Kenntnisse in der Cisco VoIP-TechnologieMindestens 3 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren PositionErfahrung mit technischen Systemen im Bereich Telekommunikation/VoIPKenntnisse der Betriebssysteme Windows 7 und Windows 10 sowie sicherer Umgang mit MS Office 2013 und gngigen Broanwendungen wie Adobe, Internet Explorer und FirefoxVertrautheit mit der Arbeit in TicketsystemenErfahrung in IT-Migrationen und IT-Rollouts, insbesondere im Bereich Client-HardwareBereitschaft zur weiteren Zertifizierung und kontinuierlichen Weiterbildung