IT-Systemadministrator / IT-Systemtechniker (m/w/d) für den 2nd Level Support

GSL Groß GmbHNahbollenbach

Stellenbeschreibung:

IT-Systemadministrator / IT-Systemtechniker (m/w/d) für den 2nd Level Support

Arbeitgeber: GSL Groß GmbH

Arbeitsort: Idar-Oberstein

Anstellungsart: Vollzeit

Befristung: unbefristet

Berufsbezeichnung: Second-Level-Supporter/in

Über uns

Die GSL Groß GmbH ist ein führender IT-Dienstleister in der Region Idar‑Oberstein. Seit über 25 Jahren sorgen wir dafür, dass kleine und mittelständische Unternehmen mit passgenauen IT‑Lösungen sicher und effizient arbeiten können. Wir helfen unseren Kundinnen und Kunden, sich auf ihr Kerngeschäft zu konzentrieren – mit zuverlässiger und moderner IT, die überall, zu jeder Zeit und an jedem beliebigen Gerät funktioniert.

Das erwartet dich bei uns

Du bist unsere technische Spezialinstanz im Support und übernimmst komplexe sowie eskalierte Tickets. Du übernimmst die Verantwortung für komplexe Incidents aus dem 1st Level, analysierst Ursachen tiefgehend und entwickelst nachhaltige Lösungen für stabile und sichere IT‑Infrastrukturen.

Deine Hauptaufgaben

Infrastruktur, Server & Virtualisierung

Administration von Windows‑Server‑Umgebungen
Management virtueller Maschinen (Hyper‑V, Cloud‑VMs)
Analyse und Behebung komplexer Server‑ und Virtualisierungsprobleme
Konfiguration von Firewall‑ und VPN‑Strukturen
Umsetzung von Sicherheitsrichtlinien in Microsoft 365
Verwaltung von MFA‑, Compliance‑ und Schutzrichtlinien
Auswertung sicherheitsrelevanter Reports
Konzeption und Anpassung von Backup‑Strategien
Durchführung komplexer Wiederherstellungsszenarien
Root‑Cause‑Analyse bei eskalierten Incidents
Technische Dokumentation und nachhaltige Lösungsentwicklung

Das bringst du mit

Abgeschlossene IT‑Ausbildung (z.B. Fachinformatiker/in für Systemintegration oder IT‑Studium)
Fundierte praktische Erfahrung im IT‑Systemumfeld mit Verantwortung für komplexe Infrastrukturen, idealerweise in einem IT‑Systemhaus
Fundierte Kenntnisse in Windows Server, Microsoft 365 (Entra‑ID, Autopilot, Intune, Exchange Online, SharePoint, Teams, Active Directory sowie Netzwerk‑ und Virtualisierungstechnologien, Firewall‑Management und Backup‑ & Recovery‑Strategien)
Erfahrungen in Projektarbeit (z. B. in der Planung und Umsetzung von Infrastruktur‑, Migrations‑ oder Modernisierungsprojekten)
Kenntnisse in IT‑Security und gängigen Sicherheitskonzepten
Analytisches Denken, hohe technische Problemlösungskompetenz
Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise
Serviceorientierung
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Führerschein Klasse B

Das bieten wir dir

Attraktives Gehaltspaket inkl. betrieblicher Altersvorsorge / vermögenswirksamer Leistungen, Prepaid‑Kreditkarte und Firmenfahrzeug
Mobiles Arbeiten und moderne Arbeitsplätze
Hochwertige Technik und klimatisierten Arbeitsplatz
Mitreißende Firmenevents
Ein starkes, unterstützendes Team