IT Teamleiter (m/w/d) Operations & Support

Dana ist ein global führendes Unternehmen im Bereich der technisch hochentwickelten Antriebssysteme und Versiegelungs- und Wärmemanagementtechnologien, welche die Effizienz und Leistung von Fahrzeugen sowohl mit konventionellen als auch alternativen Antriebskomponenten verbessern. Im Rahmen der Versorgung von drei Primärmärkten (Personenkraftwagen, Nutzfahrzeuge und Off-Highway-Ausrüstung) bietet Dana den Originalherstellern und dem Aftermarket weltweit Unterstützung vor Ort, durch Produkte und Leistungen auf Grundlage eines Netzwerks mit beinahe 100 Ingenieurbetrieben, Fertigungsstätten und Vertriebszentren.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir an unserem Standort in Neu-Ulm

Ihre Herausforderung

• Führung und Weiterentwicklung eines regionalen IT Field Support Teams
• Definition und Umsetzung einer skalierbaren Support-Strategie
• Steuerung und Umsetzung von IT-Projekten und Rollouts (z.B. Systemmigrationen, Infrastruktur-Upgrades)
• Sicherstellung eines stabilen IT-Betriebs inklusive Incident-Management und VIP-Support
• Standardisierung und Harmonisierung von Prozessen und Technologien gemäß globalen Vorgaben
• Steuerung über KPIs sowie kontinuierliche Verbesserung von Qualität, Effizienz und Nutzerzufriedenheit
• Abgeschlossenes Studium im Bereich IT, Informatik, Ingenieurwesen oder vergleichbar bzw. gleichwertige Erfahrung
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Umfeld, idealerweise im Field Support oder IT-Service-Management
• Erfahrung in der Führung von Teams sowie in der Steuerung von IT-Projekten
• Fundierte Kenntnisse in IT-Infrastruktur, Applikationen und Supportprozessen
• Analytische Fähigkeiten sowie ausgeprägte Problemlösungskompetenz
• Sehr gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil sowie relevante IT-Zertifizierungen (z.B. ITIL, CompTIA, PMP)
• Abwechslung – durch die Arbeit in innovativen und internationalen Teams
• Eigenverantwortung – für anspruchsvolle Aufgaben
• Fortbildung – sich immer weiterentwickeln
• Gesundheitsmanagement – präventiv und kurativ
• Betriebskantine – für erholsame Pausen
• Flexibilität – Büro & Remote Work

Wir sind ein Arbeitgeber der Chancengleichheit und diskriminieren keine Mitarbeiter:innen oder Bewerber:innen aufgrund von Abstammung, Hautfarbe, Geschlecht, Alter, nationaler Herkunft, Religion, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Veteranenstatus, Behinderungen oder anderen bundes-, landes- oder kommunalrechtlich geschützten Kategorien.