IT‑Helpdesk Spezialist für Client‑ und ERP‑Support (m/w/d)

IT-Helpdesk Spezialist für Client- und ERP-Support (m/w/d)

Wir suchen einen motivierten IT-Helpdesk-Spezialisten, der unsere Mitarbeiter bei Störungen der IT-Hardware und des ERP-Systems unterstützt. Der perfekte Kandidat verfügt über Kenntnisse in der IT-Infrastruktur, insbesondere Windows, und Erfahrung im IT-Helpdesk.

Kurzüberblick

• Standort: Kerpen
• Arbeitsmodell: Vollzeit, unbefristet
• Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

Als IT-Helpdesk-Spezialist sind Ihre Aufgaben:

• Betreuung unserer Mitarbeiter bei Störungen der IT-Hardware und des ERP-Systems
• Annahme fachlicher Anfragen, deren Qualifizierung sowie bei Bedarf Abstimmung mit unseren IT-Hubs
• Installation und Bereitstellung von Windows-Clients
• Unterstützung der Muttergesellschaft in Brasilien bei der Lösungsfindung
• Direkte Kommunikation mit unseren Intercompany-Gesellschaften zu Hard- und Softwareanfragen

Anforderungen

• Abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder anderweitig erworbene vergleichbare Kenntnisse und Fähigkeiten
• Kenntnisse im Bereich der IT-Infrastruktur, insbesondere Windows
• Kenntnisse im Zusammenhang mit ERP-Systemen
• Praktische Erfahrung im IT-Helpdesk
• Gute Englischkenntnisse
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke
• Freude an der Weiterentwicklung und Gestaltung unseres Teams

Benefits

• Angemessene Vergütung
• Work-Life-Balance durch unser Gleitzeitsystem
• 30 Tage Urlaub
• Urban Sports Club Mitgliedschaft für vielfältige Sportangebote
• Exklusive Corporate Benefits Rabatte bei Top-Marken
• Gruppenunfallversicherung für Ihre Sicherheit
• Herzliches Team & angenehmes Arbeitsklima
• Regelmäßige Firmenevents für gemeinsamen Spaß