ITIL Change Manager (m/w/d) im öffentlichen Sektor in Hamm

Stellenbeschreibung:

Profil

Für unseren Kunden aus dem öffentlichen Dienst suchen wir aktuell nach einem erfahrenen Change Manager (m/w/d) am Standort Hamm. Remotearbeit ist nach erfolgreicher Einarbeitung zu etwa 60% möglich.

Kundendetails

Akkodis ist ein globales Beratungsunternehmen für Digital Engineering, das Technologie und Talente zusammenbringt, um Transformation zu beschleunigen, Innovation voranzutreiben und eine intelligentere Zukunft zu gestalten. Mit mehr als 50.000 Expert:innen in über 30 Ländern verbinden wir Branchen und Technologien miteinander - von AI und Data Analytics bis zu Cloud, Edge, Automatisierung und Cybersecurity.

Stellenbeschreibung

Kernaufgaben

Aufnahme und Bewertung von Change Requests (RFC)
Priorisierung und Tracking von Changes
Dokumentation von Configuration Items
Machbarkeitsanalysen
Koordination zwischen Fachbereichen
Terminplanung von Releases und Changes
Durchführung von Change Advisory Boards (CAB), eigenständige Moderation
Durchführung von Emergency CABs (eCAB)
Post Implementation Reviews (PIR) durchführen und bewerten

Nach erfolgreich abgeschlossener Einarbeitung sind 60% remote Arbeit möglich.

Profil

Abgeschlossenes Studium oder Berufsausbildung mit mehrjähriger Erfahrung im o.g. Bereich
Tiefgehende Prozesskenntnisse im Bereich Change Management, Release Management, Service Management und Governance
Erfahrung in Moderation, Workshop-Leitung, Konfliktmanagement, Krisenmanagement, Stakeholder-Kommunikation
Erfahrung in der eigenständigen Moderation von Change Advisory Boards
ITIL V4 Zertifizierung zwingend notwendig
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse, Level C1 werden zwingend benötigt