IT‑Support‑Mitarbeiter (m/w/d) für Konzern in Dortmund

Bist du ein leidenschaftlicher Problemlöser und möchtest Teil eines internationalen Teams werden? Dann könnte diese Rolle als IT‑Support‑Mitarbeiter (m/w/d) genau das Richtige für dich sein! Du wirst in einem spannenden Konzern in Dortmund tätig sein und dabei eine Schlüsselrolle für die reibungslose IT-Unterstützung der internen Benutzer einnehmen. Hier hast du die Möglichkeit, deine technische Expertise in Hardware- und Softwareinstallationen sowie in direkter Benutzerunterstützung einzusetzen. Deine Arbeit wird nicht nur auf den Standort Dortmund beschränkt sein, sondern auch weitere nationale und internationale Standorte einschließen.

Aufgaben

• Du übernimmst die qualifizierte Bearbeitung von Tickets interner Benutzer in einem internationalen Umfeld, einschließlich Erstlösungen per Telefon, E-Mail oder Screensharing.
• Du bist verantwortlich für die Entgegennahme der Anträge auf Hardwareausstattung neuer Mitarbeiter.
• Du übernimmst die Installation von Arbeitsplatzrechnern (Desktop, Notebook, Tablets, Mobiltelefone etc.) und deren Auslieferung an die Benutzer inklusive Einweisung und Onboarding.
• Du führst die Installation und Deinstallation von Software durch (manuell oder über Systeme zur Verteilung, z.B. MS Intune).
• Du arbeitest nicht nur am Standort Dortmund, sondern bist auch für die Unterstützung an weiteren nationalen und internationalen Standorten zuständig.

Anforderungen

• Du besitzt fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Du bist versiert im Umgang mit MS Office (Excel, Word, PowerPoint, Outlook).
• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung, idealerweise als IT-Systemelektroniker (m/w/d).
• Du bringst 3-5 Jahre Berufserfahrung in der IT-Unterstützung mit.
• Du hast fundierte Kenntnisse in der Installation von Hardware und Software.

Benefits

• Ein attraktives Gehalt, das deinen Qualifikationen und deiner Erfahrung entspricht ab 17,65 €.
• Flexible Arbeitszeiten, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen.
• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und regelmäßige Schulungen.
• Ein freundliches und unterstützendes Arbeitsumfeld.
• Zugang zu modernen Technologien und Tools, die deine Arbeit erleichtern.