Japanese speaking Branch Manager

日系半導体関連メーカーが、ドレスデンで新設される拠点での、サービスエンジニアのリーダーを募集。

顧客先での立上げ・保守・メンテナンス業務、トラブル対応、日本や他拠点との連携の他、サービス体制の構築やスタッフレベル人員の採用・教育・管理、等にも携わっていただきます。

B1～B2レベルのドイツ語力、機械系サービスエンジニアの経験、およびチームマネジメントの経験が必須となります。

【求人番号：SF47631】お問い合わせの際は求人番号をご記載ください。

• 装置の設置、立上げ、保守、メンテナンスおよびトラブルシューティング
• フィールドサービスエンジニアチームの業務管理、メンバーへの業務アサインおよび進捗管理
• 顧客工場で発生する装置トラブル・技術課題への対応および社内外関係者との調整
• チームメンバーの採用、人員計画および新規メンバーのオンボーディング
• サービスエンジニアメンバーに対する技術教育、OJT、スキル評価およびキャリア・育成計画の策定
• チームのKPI（装置稼働率、MTTR、対応時間、顧客満足度等）の管理・改善
• 営業、開発、製造、品質保証、海外拠点等との連携によるサービス品質・業務プロセスの改善
• 新製品・新装置導入時のサービス体制構築、教育・部品準備および顧客サポート体制の確立
• 3年以上の機械搬入、組立または機械修理、工事等における現場での工程管理の経験必須
• 3年以上のチームマネジメントの経験必須
• ビジネスレベルの日本語力（読み書きともにC2レベル）必須
• 現地での業務遂行に必要なドイツ語コミュニケーション能力必須
• 顧客対応や社外折衝を主体的に推進できる経験
• 勤務地： ドイツ・ドレスデン
• 勤務形態： オフィス出社
• 給与： 年収 up to €130,000 （経験に応じて決定）
• 雇用形態： 正社員・フルタイム

【ビザ】

ご経験によっては、ドイツ在住の期限付きビザ保有者から就労ビザへの切り替えについてサポートを検討可能です。