Junior Account Manager (w/m/d) Mid Market

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Wofür wir dich suchen

Als Junior Key Account Manager (w/m/d) wächst du in die Verantwortung für das Wachstum des Service- und Lizenzgeschäfts hinein. Wir suchen dich für unser Kundensegment mit Fokus auf den Mittelstand der catworkx in Deutschland. Dein Fokus liegt auf der Steigerung des Dienstleistungs- und Lizenzumsatzes, der Verbesserung der Marge und der Kundenbindung. Dabei arbeitest du eng mit internen Teams, unserem Partner Atlassian und Kunden zusammen, um maßgeschneiderte Lösungen anzubieten und langfristige Partnerschaften zu stärken.

Aufgaben

• Account Management : Verantwortung über den Verkaufsprozess, enge Zusammenarbeit mit unseren Kunden, Unterstützung bestehender Projekte und Gesprächsführung über neue Dienstleistungen und Lösungsangebote
• Umsatzwachstum : Pflege und Verwaltung der Kunden-Beziehungen, um die Expansion und Erneuerung aller Catworkx-Lösungen und -Dienstleistungen voranzutreiben
• Steuerung von Auftragseingang & -abruf : Sicherstellen, dass gewonnene Aufträge effizient abgerufen und umgesetzt werden
• vor Ort Termine mit dem Kunden und Verbesserung der persönlichen Beziehungsebene
• Margenverbesserung : Optimierung der Dienstleistungsmargen durch geschickte Preis- und Angebotsgestaltung
• Kundenzufriedenheit & Bindung : Erhöhung des Net Promoter Score (NPS) durch exzellente Betreuung und lösungsorientierte Beratung
• Enge Zusammenarbeit mit internen Teams : Austausch mit Service- und Delivery-Teams, um eine reibungslose Leistungserbringung sicherzustellen
• Pipelinemanagement, Reporting & Analyse : Kontinuierliche Überwachung relevanter KPIs und Ableitung von Maßnahmen zur Zielerreichung
• Atlassian Account Alignment und enge Zusammenarbeit mit dem Partner

Qualifikationen

• Deine erste Erfahrung beim Verkauf von IT‑Lösungen, plattformbasierten Managed Services & der Umsatzsteigerung bzw. Kundenentwicklung sind wünschenswert, können aber mit uns ausgebaut werden
• Dein Interesse an der Verwaltung und dem Ausbau profitabler Kundenbeziehungen und -verträge
• Proaktivität und deine Freude daran, die besten Lösungen für Kunden zu finden
• Interesse an der Mitarbeit an der Entwicklung der Kundenstrategie zur Generierung und Entwicklung von Geschäftswachstum
• Deine ausgeprägten analytischen Fähigkeiten, um Potenziale zu identifizieren und datenbasierte Entscheidungen zu treffen
• Deine erste Erfahrung mit CRM‑Systemen und datengetriebener (Vertriebs)steuerung
• Deine ausgeprägten kommunikativen und zwischenmenschlichen Fähigkeiten, um langfristige Kundenbeziehungen zu pflegen

Womit wir dir einen echten Mehrwert bieten

Arbeiten und Leben

Mobiles und flexibles Arbeiten sorgt für deine optimale Work‑Life Integration.

Regelmäßige Aus‑ und Weiterbildungen und individuelle Zertifizierungen bringen dich weiter.

Du wirst mit der neuesten Hardware ausgestattet.

Softgetränke sowie Kaffee und Tee bekommst du täglich bei uns kostenlos.

Abschalten

30 Tage Urlaub, Sonderurlaub und individuelle Sabbatical Regelungen bieten dir Auszeit und Entspannung.

Legendäre Firmenevents machen unsere Kultur für dich erlebbar.

Was für uns selbstverständlich ist und Ausdruck unserer WIR‑Kultur

Workation bietet dir die Möglichkeit für eine gewisse Zeit mobil aus dem EU‑Ausland oder den EFTA‑Staaten (Island, Liechtenstein, Norwegen, Schweiz) zu arbeiten.

Jobrad, Jobticket/Klimaticket oder ein Firmenwagen sorgen für deine Mobilität.

Gesundheit

Sportangebote wie URBAN SPORTS CLUB und Just Fit helfen dir, gesund und aktiv zu sein.

Unterstützung

Angebote im Bereich Mental Health und Coaching stehen dir zur Verfügung. Dazu zählt auch deine Vorsorge (BAV & BU).

Empfehlungen

Empfiehlst du uns in deinem Netzwerk weiter, honorieren wir dies bei Erfolg mit einer Prämie.

Netzwerk

Durch legendäre Afterwork Events wie Cocktailabende, Kicker‑Turniere, Hackathons und Outdoor‑Aktivitäten lernst du deine Kolleg:innen GROUPweit besser kennen.