(Junior) Customer Service Agent (m/w/d)

Du möchtest in einem wachsenden, dynamischen Sport-Unternehmen arbeiten und Erfahrungen imCustomer ServiceManagementsammeln und ausbauen?

Wir sind ein stark wachsendes Unternehmen aus der Branche Sport, Fitness und Wellness. Eine Mitgliedschaft beiSportnavibeinhaltetden Zugang zu einem deutschlandweitenSport- und Wellness-Netzwerk, bei demunterschiedlichste Sportangebote bei allen teilnehmenden Partnern genutzt werden können.Unsere langjährigen Firmenkunden bieten Ihren Mitarbeitenden mitSportnavieinen attraktiven Mitarbeiter-Benefit und können so Ihre Arbeitgeber-Attraktivität weiter stärken.Immer mehr Mitarbeitende unserer wachsenden ZahlanFirmenkunden nutzen dasSportnavi-Angebot – und mit dir möchten wirden Service gegenüber unseren Mitgliedern, Partnernund Firmenkundenweiterverbessern!

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen motivierten Kollegen (m/w/d) zur Verstärkung unseresCustomer-Service-Teams in Vollzeit.

Auf diese Aufgaben kannst du dich freuen:

Bearbeitung von Kundenanfragen über verschiedene Kanäle

Betreuung und Beratung unserer B2B- und B2C-Kunden

Pflege und Aktualisierung von Kundendaten (z. B. im CRM-System)

Unterstützung beider Akquise sowiedemOnboarding von neuen Firmenkunden (z. B. Erstkontakt, Qualifizierung von Anfragen,Terminvereinbarungen)

Unterstützung bei der Optimierung unserer Serviceprozesse

Mitarbeit in Projekten zur Weiterentwicklung unseres Customer Service

Enge Zusammenarbeit mit dem gesamten Sportnavi-Team (Sales, Partner Management, IT)

Das überzeugt uns:

Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium imkaufmännischen Bereich

Erfahrungen im Bereich Kundenbetreuungim B2B oder B2C-Bereich

Starke Kommunikationsfähigkeiten und freundliches Auftreten

Analytische Fähigkeiten und selbstständiges Arbeiten

Sehr gute MS-Office Kenntnisse

Hohe Auffassungsgabe und die Bereitschaft, sich neue Arbeitsfelder und Aufgaben zu erarbeiten

Affinität zum Bereich Sport und Wellness

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Das bietet dir Sportnavi:

Wir sind ein dynamisches, erfolgreiches Unternehmen in einer zukunftsorientierten Branche

Flache Hierarchien, direkte Kommunikationswege und eine sehr gute, offene Team-Atmosphäre

Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Klar aufgebaute Karriere-Möglichkeiten innerhalb des Unternehmens

Moderne Arbeitsplatzausstattung

Nutzung unsererSportnavi-Mitgliedschaft

Unbefristete Festanstellung

Einsatzort:Güterslohinkl. Möglichkeit des mobilen Arbeitens

Werde Teil des Teams

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