Junior Customer Service Manager (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Motocaddy entwickelt Elektrotrolleys und Zubehör für den Golfsport und ist in über 50 Ländern aktiv.

Für unser Team in Nagold suchen wir Verstärkung im Bereich Mediengestaltung Print & Digital.

Sie gestalten Marketingmaterialien für Print, Web und Social Media. Dazu gehören Flyer, Broschüren, Anzeigen, Präsentationen, Website-Grafiken, Newsletter und Kampagnenmotive.

Die Basis liefern die Corporate-Design-Vorgaben und Vorlagen unserem HQ in UK. Ihre Aufgabe: daraus eigenständige, markenkonforme Designs entwickeln und sauber bis zur finalen Datei umsetzen.

Kleines Team, kurze Wege, internationale Marke, echte Sichtbarkeit.

Telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden, Händlern und Endverbrauchern
Erfassung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Aufträgen und Kundenanliegen
Beratung zu Produkten, Zubehör, Serviceleistungen und Abläufen
Koordination interner Schnittstellen zur Lösungsfindung
Aktive Nachverfolgung offener Vorgänge und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit

Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation, ergänzt durch Erfahrung im Kundenservice für technisch orientierte Produkte.
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, die sowohl mündlich als auch schriftlich überzeugen.
Ein sicheres und professionelles Auftreten am Telefon sowie in der schriftlichen Kommunikation.
Eine organisierte, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.
Ein hohes Maß an Serviceorientierung und pragmatische Lösungsstärke.
Gute Kenntnisse in MS Office und idealerweise Erfahrung mit ERP oder CRM Systemen runden das Profil ab.