(Junior) Customer Service Manager (Reservation) (all gender) für die Marke Mein Schiff

(Junior) Customer Service Manager (Reservation) (all gender) für die Marke Mein Schiff (m/w/d)

Wir suchen einen motivierten und engagierten (Junior) Customer Service Manager (Reservation) (all gender) für unsere Marke Mein Schiff. Als Teil unseres Reservierungsteams bist du erster Ansprechpartner für unsere Gäste und Vertriebspartner. Du bist verantwortlich für die Buchung, die Kommunikation und die Lösung von Problemen. Wir bieten eine flexible Arbeitszeitkultur, eine marktgerechte Vergütung und viele weitere Vorteile.

Kurzüberblick

• Standort: …
• Arbeitsmodell: Vollzeit
• Anstellungsart: Festanstellung

Aufgaben

Als (Junior) Customer Service Manager (Reservation) (all gender) bist du verantwortlich für:

• Die Kommunikation mit unseren Gästen und Vertriebspartnern
• Die Buchung und die Lösung von Problemen
• Die Weiterentwicklung unserer Prozesse und die Erhöhung der Servicequalität

Anforderungen

• Exzellenter Kundenservice und Kommunikation
• Erste oder fundierte Berufserfahrung in der Touristik, Hotellerie oder einem vergleichbaren serviceorientierten Umfeld
• Kenntnisse der Marke Mein Schiff und touristischer Buchungssysteme wie DaVinci oder START Amadeus
• MS Office-Kenntnisse und gute Englischkenntnisse

Benefits

• Flexible Arbeitszeitkultur mit zwei Mobile-Office-Tagen pro Woche
• Marktgerechte Vergütung mit Erfolgsbeteiligung
• Attraktive Rabatte auf Kreuzfahrten und weitere Angebote im Tourismusbereich
• Bezuschussung zu deinem ÖPNV-Ticket und deinem PLUXEE Restaurant Pass
• Modern eingerichteter Arbeitsplatz in zentraler Lage
• Zeitgemäße Führungs- und Unternehmenskultur
• Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche
• Umfangreiche Sozial- und Gesundheitsleistungen