(Junior) IT Incident- und Changemanager (m|w|d)

Stellenbeschreibung:

DZ PRIVATBANK AG

Was Sie erwartet

  • Verantwortung für das IT Incident-Management — Koordination der Incident Bearbeitung bei Major Incidents und Eskalationen
  • Durchführung und Koordination von Post Incident Analysen (Root Cause Analysis) und Ableitung nachhaltiger Maßnahmen
  • Steuerung und Koordination des gesamten Change-Management-Prozesses — von der Initiierung über Bewertung, Genehmigung bis zur Nachverfolgung von Changes (Standard, Normal, Emergency), unter Einhaltung der regulatorischen Rahmenbedingungen
  • Kontinuierliche Verbesserung der Change- und Incident-Prozesse
  • Fachliche Weiterentwicklung der genutzten Tools für Change- und Incident-Management (OpenText SMAX, JIRA)
  • Schulung und Coaching von Stakeholdern zu Prozessen, Risikoabschätzung und Best Practices

Was Sie mitbringen

  • Abgeschlossenes Studium (Informatik, Wirtschaftsinformatik) oder vergleichbare Berufsausbildung mit einschlägiger Erfahrung
  • Erfahrung im Change- und/oder Incident-Management in komplexen IT Landschaften — idealerweise in Banken oder regulierten Umgebungen
  • Fundierte Kenntnisse in ITIL Prozessen (Change, Incident, Problem) — ITIL-Zertifizierung (Foundation oder höher) wünschenswert
  • Erfahrung mit Major Incident-Management und Krisen-Kommunikation
  • Praxiserfahrung in der Nutzung und Konfiguration von ITSM Tools (SMAX, JIRA)
  • Sicherer Umgang mit Release und Deployment-Prozessen sowie dem Change- und Risikomanagement
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Kenntnis regulatorischer Anforderungen in der Finanzbranche (z. B. DORA, BAIT, MaRisk, DSGVO) ist von Vorteil
NOTE / HINWEIS:
EnglishEN: Please refer to Fuchsjobs for the source of your application
DeutschDE: Bitte erwähne Fuchsjobs, als Quelle Deiner Bewerbung

Stelleninformationen

  • Veröffentlichungsdatum:

    15 Jun 2026
  • Gehaltsspanne (KI-Schätzung):

    50000€ bis 70000€ p.a.
  • Standort:

    Trier

    Einsatzort:

    DZ PRIVATBANK S.A.
  • Typ:

    Vollzeit
  • Arbeitsmodell:

    Vor Ort
  • Kategorie:

    Development & IT
  • Erfahrung:

    Erfahren
  • Arbeitsverhältnis:

    Angestellt

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