(Junior) IT-Support Engineer (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Du überzeugst nicht nur im Tagesgeschäft, sondern gestaltest unsere IT-Infrastruktur aktiv mit und steuerst Projekte eigenverantwortlich.

• Unterstützung bei der Administration der Microsoft-365-Umgebung
• Pflege von Benutzern, Gruppen, Policies und Lizenzen
• Unterstützung im Bereich Exchange Online, z. B. Mail‑Management
• Unterstützung bei der Bereitstellung und Absicherung von Endgeräten über Sophos MDM und App‑Deployment
• Support für mobile Endgeräte, einschließlich Einrichtung, Fehleranalyse und Anwenderunterstützung
• Mitarbeit im Bereich IMAC‑Services, Hardware‑Austausch und Hardware‑Lifecycle
• Unterstützung bei der Optimierung von Onboarding‑ und Offboarding‑Prozessen, Mitarbeit bei Migrationen, Rollouts und Infrastruktur‑Updates
• Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation im IT‑Bereich
• Idealerweise erste Erfahrungen im IT‑Support oder in der Systemadministration in einer Microsoft‑geprägten Umgebung
• Kenntnisse in Microsoft 365, Entra ID, Exchange Online und Microsoft Intune
• Erfahrung in der Projektarbeit, z. B. nach ITIL oder PRINCE2, sowie die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu dokumentieren
• Hohe Serviceorientierung, Durchsetzungsvermögen gegenüber Dienstleistern und ein strukturierter Umgang mit anspruchsvollen Situationen
• Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse

Zusätzliche Informationen

• Angenehmes Arbeitsumfeld im Büro mit einer Ausstattung, die konzentriertes Arbeiten unterstützt
• Gestaltungsspielraum und Verantwortung in einer zentralen Rolle
• Schnell eigene Verantwortlichkeiten
• Flexible Arbeitsbedingungen im Hybrid‑Modell
• Mitarbeit am Aufbau einer modernen, datengetriebenen IT‑Landschaft
• Kollegiales Team: Wir arbeiten bereichsübergreifend miteinander und kommunizieren auf Augenhöhe
• Monatliche Zusatzleistungen mit steuerlichem Vorteil zur Erweiterung des finanziellen Spielraums