(Junior) Manager Cruises Club(all gender)

TUIHamburg

Stellenbeschreibung:

WAS DICH ERWARTET

Betreuung des Kundenclubs:

Telefonische und schriftliche Beratung von Clubmitgliedern und Reisebüros

Betreuung der umfangreichen und wachsenden Anzahl Clubmitglieder

Koordination des internen und externen Informationsflusses insbesondere zwischen Land und Schiff

Weiterentwicklung und Optimierung sowie Verkaufsförderung der Clubangebote

Schnittstelle zu den Marketing-Fachabteilungen – inhaltliche Betreuung der Marketing-Aktivitäten des Clubs (insb. Mailing, CLUBZEIT, Geschäftsausstattung, Give-Aways etc.)

Bearbeitung und Konzeptionierung von „Specials“ zur Steuerung und Optimierung der Auslastung

Reklamationsmanagement

Clubevents- und Veranstaltungen:

Entwicklung, Ausschreibung und Durchführung von Clubveranstaltungen und Clubreisen

Kontrolle, Überwachung und Kalkulationen der relevanten kaufmännischen Kenngrößen sowie Budgetkontrolle

Verhandlungen mit und Betreuung von Veranstaltungspartnern

WONACH WIR SUCHEN

Abgeschlossene Ausbildung in der Touristik und/ oder Studium mit Schwerpunkt Touristik mehrjährige Erfahrung im Aufgabenfeld Kundenbetreuung und/oder Veranstaltungsplanung

Marketingerfahrungen von Vorteil

Organisationstalent und souveränes, selbstbewusstes sowie verbindliches Auftreten

Vertraut im Umgang mit sehr anspruchsvollen Kunden sowie Affinität zu Produkten im Luxusbereich

Sichere kommunikative Fähigkeiten und hohe Service- und Kundenorientierung

Verhandlungsgeschick mit diplomatischem Durchsetzungsvermögen

Betriebswirtschaftliches Denken und Handeln

Selbstständige, zuverlässige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise

Flexibilität und Engagement entsprechend der betrieblichen Erfordernisse

Flexible Erreichbarkeit bei besonderen Gegebenheiten (Härtefall)

Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Erfahrung mit den gängigen Buchungsprogrammen sind für diese Stelle vorteilhaft

Sehr gute Kenntnisse der MS-Office Anwendungen

WORAUF DU DICH FREUEN KANNST

Eine flexible Arbeitszeitkultur mit zwei Mobile-Office-Tagen pro Woche

Eine marktgerechte Vergütung mit Erfolgsbeteiligung sowie 30 Urlaubstage

Attraktive Rabatte auf Kreuzfahrten mit unseren Flotten sowie auf viele weitere Angebote im Tourismusbereich

Bezuschussung zu deinem ÖPNV-Ticket sowie zu deinem PLUXEE Restaurant Pass

Ein modern eingerichteter Arbeitsplatz in zentraler Lage, nur eine „Seemeile“ vom Hauptbahnhof entfernt

Eine zeitgemäße Führungs- und Unternehmenskultur geleitet von unseren Werten "Wertschätzung, Vertrauen und Nachhaltigkeit"

Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche zur gezielten Förderung deiner Stärken und beruflichen Laufbahn

"voiio" als starken Employee Assistance-Partner an deiner Seite

Sowie auf viele weitere umfangreiche Sozial- und Gesundheitsleistungen (JobRad, eigenes Fitnessstudio im Haus, Eltern-Kind-Büro, Firmenfitness-Kooperation mit WELLPASS, interne Yoga-Kurse, betriebliche Altersvorsorge u.v.m.)

Bei jedem Schritt behalten wir den Gast im Fokus! Möchtest du diese Extrameile mit uns gehen?

Wir freuen uns auf deine Bewerbung – ungeachtet deines Alters, Geschlechts, deiner Nationalität, ethnischen Herkunft, Religion, Weltanschauung, sexuellen Orientierung und/oder Behinderung.

Bitte bewirb dich mit deinen aussagekräftigen und vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse/Zertifikate) ausschließlich online.

NOTE / HINWEIS:

EN: Please refer to Fuchsjobs for the source of your application

DE: Bitte erwähne Fuchsjobs, als Quelle Deiner Bewerbung

Stelleninformationen

Veröffentlichungsdatum:
16 Jun 2026
Standort:
Hamburg
Einsatzort:
TUI's headquarters is in Hannover, Germany, but the job is likely to be based in one of their holiday destinations.
Typ:
Vollzeit
Arbeitsmodell:
Vor Ort
Kategorie:
Erfahrung:
2+ years
Arbeitsverhältnis:
Angestellt