Junior Manager Premium Services (w/m/d) - Barclays Arena

für die Anschutz Entertainment Group am Standort Hamburg

(Barclays Arena) schnellstmöglich in Vollzeit für bis zu 2 Jahre gesucht

Anschutz Entertainment Group (AEG), ist eines der weltweit führenden Unternehmen im Bereich Live-Entertainment und Sport. In Hamburg betreibt AEG die Barclays Arena, eine der erfolgreichsten Multifunktionsarenen Deutschlands. Bis zu 15.000 Besucher erleben hier Konzerte, Sport und Unterhaltung auf höchstem Niveau.

Als Junior Manager Premium Services (m/w/d) betreust du unsere Premium-Gäste in den Entertainment Suiten vor, während und nach der Veranstaltung. Die Optimierung und Erweiterung von Serviceleistungen rund um das Thema Premium-Hospitality gehören zu deinem Daily Business. Für die Dauer einer krankheitsbedingten Vertretung besetzen wir die Stelle befristet zunächst für bis zu 2 Jahre.

• bereitest Veranstaltungen im Premium-Bereich administrativ vor und nach und unterstützt bei der Koordination aller relevanten Abläufe.
• bist an Veranstaltungstagen erste*r Ansprechparter*in für unsere Suite-Gäste und Premium-Business Partner*innen und sorgst für ein erstklassiges Gästeerlebnis.
• nimmst Feedback und Beschwerden unserer Gäste professionell entgegen, bearbeitest diese serviceorientiert und stellst die Weitergabe relevanter Informationen an die zuständigen Kolleg*innen sicher.
• arbeitest eng mit internen Abteilungen, externen Dientsleister*innen und Verantalter*innen zusammen und unterstützt eine erfolgreiche Betreuung unserer Premium-Kund*innen.
• übernimmst administrative und organisatorische Aufgaben im Bereich Premium Services und sorgst für eine zuverlässige Nachverfolgung relevanter Themen.
• zeichnest dich durch ausgeprägte Serviceorientierung, ein freundliches Auftreten und hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein aus.
• verstehst es, Zeit und Aufgaben eigenständig zu managen und bist dabei dennoch ein Teamplayer. Außerdem arbeitest Du detailgetreu und sorgfältig. Die aktuellen MS Office Anwendungen (Office 365) sind Dir dabei bestens vertraut.
• hast eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder erste Berufserfahrung in der Hotellerie, Gastronomie oder Veranstaltungsbranche. Darüber hinaus verfügst Du über fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
• sind eines der weltweit führenden Unternehmen im Bereich Live-Entertainment, Sport und Immobilienentwicklung und beschäftigen weltweit mehr als 24.000 Mitarbeitende an 45 Standorten.
• schaffen unvergessliche Erlebnisse – mit Konzerten und Events in der Barclays Arena Hamburg, der Uber Arena und der Uber Eats Music Hall in Berlin. Dabei begeistert uns nicht nur Musik, sondern auch der Sport – insbesondere das Eishockey der Eisbären Berlin, Teil unserer AEG-Familie.
• bieten attraktive Mitarbeiter-Benefits,Weiterbildungs-, Sport- und Massageangeboten, Englischkurse, Vergünstigungen für eine gesunde Ernährung zum Mittagstisch sowie Angebote zur Altersvorsorge und regelmäßige Teamevents wie Open Fridge oder ein jährliches Sommerfest.
• suchen Verstärkung für unseren Premium Services Bereich und bieten eine abwechslungsreiche Anstellung in Vollzeit befristet für bis zu 2 Jahre in einem modern ausgestatteten, attraktiven Arbeitsumfeld.