Junior Presales Consultant – Cloud, AI & CX (Remote)

Werde Teil unseres Pre-Sales & Advisory Teams!

Du möchtest moderne Customer-Experience- und Contact-Center-Lösungen mitgestalten? Dann bist du bei uns richtig.

Im Team Pre-Sales & Advisory entwickeln wir gemeinsam innovative cloud- und AI-basierte Lösungen für führende Enterprise-Kunden – von der ersten Idee bis zum überzeugenden Konzept. Dabei arbeiten wir eng mit Vertrieb, Technik und unseren Technologiepartnern zusammen.

Bei uns zählen Teamgeist , Offenheit und die Freude daran, Neues zu gestalten. Wir lernen voneinander, teilen Wissen und entwickeln Lösungen, die den Kundenservice von morgen prägen.

Dein Einstiegals Junior:
Als Junior Presales Consultant steigst du direkt ein – mit einem intensiven Training on the Job und einem klar strukturierten, individuellen Lern- und Karrierepfad.

Du entwickelst dich schnell weiter, übernimmst Verantwortung und arbeitest an spannenden Projekten in einer zukunftsträchtigen Nischenbranche. Dabei bringst du moderne Cloud- und KI-Technologien in den Kundenservice und schaffst echten Mehrwert.

Du startest nicht allein: Ein starkes Team, weitere Juniors und ein Mentoring-Programm begleiten dich auf deinem Weg.

Als Junior Presales Consultant

• Du unterstützt bei der Konzeption moderner Customer-Experience- und Contact-Center-Lösungen.
• Du arbeitest gemeinsam mit erfahrenen Kolleg:innen an technischen Konzepten und Angeboten.
• Du begleitest Ausschreibungen und lernst Aufwandsschätzungen sowie Presales-Prozesse kennen.
• Du unterstützt bei Präsentationen, Demos und Kundenworkshops.
• Du bringst dich aktiv in interne Trainings, Zertifizierungen und Knowledge-Sharing ein.
• Du entwickelst dein Know-how rund um Cloud-, AI- und CX-Technologien kontinuierlich weiter.

Als Professional Presales Consultant

• Du konzipierst eigenständig skalierbare Customer-Experience- und Contact-Center-Architekturen.
• Du berätst Enterprise-Kunden strategisch und technisch in frühen Projektphasen.
• Du führst Workshops, Präsentationen und Demos souverän durch.
• Du verantwortest technische Konzepte, Aufwandsschätzungen und Angebotsbestandteile.
• Du arbeitest eng mit Vertrieb, Delivery und Technologiepartnern zusammen.
• Du bringst eigene Ideen zur Weiterentwicklung unseres Produkt- und Beratungsportfolios ein.
• Du unterstützt aktiv beim Wissenstransfer und Enablement innerhalb des Unternehmens.

Für den Einstieg als Junior

• Interesse an Customer Experience, Contact Center oder Cloud-Technologien
• Erste praktische Erfahrungen durch Studium, Ausbildung, Werkstudententätigkeit oder Projekte im IT-, Consulting- oder CX-Umfeld
• Grundverständnis von Softwarelösungen, Systemintegration oder Cloud-Technologien
• Begeisterung für digitale Kundenschnittstellen wie Chat, Messenger oder Bots
• Lernbereitschaft, Eigeninitiative und Lust, Verantwortung zu übernehmen
• Kommunikationsstärke sowie sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Nice to have: Erste Berührungspunkte mit Genesys Cloud, Genesys Engage oder vergleichbaren Plattformen

Für den Einstieg als Professional

• Mehrjährige Erfahrung im Presales-, Consulting- oder CX-Umfeld
• Erfahrung im Design von Customer-Experience- oder Kundenservice-Lösungen
• Technisches Verständnis in Softwareentwicklung, Systemintegration oder Cloud-Architekturen
• Erfahrung mit Ausschreibungen, Angebotsprozessen und Aufwandsschätzungen
• Souveränes Auftreten in Kundenworkshops und Präsentationen
• Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise sowie hohe Beratungskompetenz
• Verhandlungssichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse

Idealerweise bringst du außerdem mit: Erfahrung mit Genesys Cloud, Genesys Engage oder vergleichbaren CX-Plattformen

• Unbefristete Festanstellung in einem wachsenden Consulting‑ & Tech‑Umfeld
• Intensives und strukturiertes Onboarding mit Mentoring und Newcomer-Event.
• Aktive Rolle im New‑Business‑Wachstum des Unternehmens
• Individuelle Weiterentwicklung (Sales‑Trainings, Produkt‑Zertifizierungen, Mentoring)
• Flexibles Arbeiten, wie es zu deinem Leben passt: Büros an drei Standorten (Hamburg, München und Nürnberg) oder deutschlandweit remote – ergänzt durch Workation-Möglichkeiten für noch mehr Freiheit und Abwechslung
• 30 Tage Urlaub bei einer 5‑Tage‑Woche
• Modernes Equipment nach deiner Wahl: Du arbeitest mit dem Setup, das am besten zu dir passt – Apple oder Android.
• Internationales Team -Wir beschäftigen Mitarbeitende aus 18+ Ländern.
• Kostenlose Getränke, Team‑Events, After‑Works & echtes Wir‑Gefühl

Entdecke viele weitere spannende Benefits auf unserer Karriereseite und erfahre mehr über infinit.cx GmbH.

Jeder Kunde verdient ein nahtlos gutes Serviceerlebnis – das ist unsere Vision. Dafür begleiten wir Unternehmen von der Idee bis in den Betrieb bei der Umsetzung integrierter Cloud- und KI-Lösungen.

Wir denken Customer Experience neu: strategisch, technisch fundiert und mit echtem Impact. Kein Buzzword-Bingo, sondern Lösungen, die funktionieren.

Unser Anspruch ist es, komplexe Anforderungen in klare, wirksame Ergebnisse zu übersetzen – über viele Branchen hinweg.

Dabei setzen wir auf Zusammenarbeit statt Ego: Respekt, Vertrauen und offener Austausch prägen unsere Arbeit im Team und mit unseren Kunden.