(Junior) Produktmanager AI Chatbot Mietwagen (m/w/d)

In dieser Rolle arbeiten Sie an der Weiterentwicklung des AI-basierten Chatbots Sophie, um Kundenanliegen schnell, einfach und automatisiert zu lösen. Sie arbeiten eng mit IT und Chatbot-Experten zusammen und gestalten End-to-End-Lösungen, die das Kundenerlebnis verbessern. Sie analysieren reale Nutzerinteraktionen, optimieren Dialoge und entwickeln AI Agents, um den Chatbot intelligenter zu machen. Diese Position bietet die Chance, an der Schnittstelle von Produkt, AI-Entwicklung und Nutzererfahrung zu arbeiten und messbare Verbesserungen zu erzielen. Sie tragen dazu bei, CHECK24s Lever auf die nächste Stufe zu heben und skalierbare digitale Produkte zu schaffen.

• flexible Arbeitszeiten
• mehr als 30 Tage Urlaub
• unbefristete Verträge
• Gutscheine für CHECK24 Produkte
• betriebliches Altersvorsorge
• kostenloses Mittagessen 5x pro Woche

• Analyse von Kundenanliegen im Chatbot und Entwicklung automatisierter Lösungen
• Auswertung realer Chatverläufe, Optimierung von Antworten, Prompts und User Flows
• Konzeption und Entwicklung von AI Agents und AI-basierten Funktionen
• Auswertung von Nutzung, Lösungsquoten und KPIs zur Ableitung von Verbesserungen
• Steuerung neuer Chatbot-Features von Konzeption bis Go-Live
• Enge Zusammenarbeit mit Produktmanagement, IT und Chatbot-Experten
• Übernahme von Ownership, Priorisierung und messbare Beitrag zur Chatbot-Verbesserung

• Starker akademischer Hintergrund mit wirtschaftlichem, technischem oder interdisziplinärem Fokus
• Begeisterung für generative AI, LLMs und AI Agents
• Gespür für Conversational UX und übersetzte komplexe Kundenanliegen in intuitive Dialoge
• Sehr gutes analytisches Denkvermögen, zahlenorientiert, arbeitet mit KPIs
• Eigeninitiative, klare Kommunikation, interdisziplinäre Zusammenarbeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Analytische Denkweise
• Kommunikativ
• Teamorientiert
• Generative AI
• LLMs
• AI Agents